近几年,随着美业的飞速发展,行业内新业态纷纷涌现,美业对人才的需求越发旺盛。但现状却是,从业人员找不到满意的工作,美业老板很难招到合适的人才,更难留住人才。很多美业从业者对行业缺乏真正的认知,没有认知便难有认同,没有认同便难以获得安全感,只能通过金钱来填补认知以及安全感的缺失。但是通过金钱维系的关系是脆弱的。能用高薪招聘来的人,也会被更高的薪水吸引走,因此频繁跳槽成为行业常态。
人才缺失已经成为严重阻碍行业发展的巨大鸿沟。有数据显示,美业的用工缺口已高达20%。要怎么做才能留住人才呢?
1.注意留存周期,做好周期管理
有数据统计,入职2~4个月是美业员工的离职高峰期;入职6个月后,离职率下降;而入职2年后,离职率会再次上升。所以,我们做好针对不同留存周期员工的管理,建立完善的利益分配体系和行为导向体系,是门店吸引人才和留住人才的核心保障。
比如对于入职不满半年的新员工,我们在日常管理中要制定一些能给他们提供帮助的政策,给他们相对宽容的发展环境。对于入职满了2年的老员工,门店要搭建完备的晋升机制,让他们清楚明白自己怎么晋级晋升,能提升哪些能力,创造怎样的价值,从而获得更丰厚的回报。
2.注重真诚沟通,多鼓励,多肯定
各位美业老板都明白,95后员工追求个性和自由,不容易被集体主义鼓舞,以前对待80后员工那种打鸡血、画大饼的管理方式不仅不能激励他们,反而会被他们一眼看穿,进而对老板失望。
因此,日常管理中心,老板们不妨真诚一点,如实地告诉员工,在这段雇佣关系里,老板和员工各自有什么责任和权利。95后并不像我之前想象得那样幼稚,他们也愿意付出,希望被认可和肯定,但前提是以诚相待,让她得到被尊重的感觉,激发她们自我驱动。
3.带头学习,让员工信服
越来越多的美业老板发现,现在的95后员工不好管理了。但是不好管的本质原因是什么?是老板自己对于行业趋势的判断不准确,管理方式不科学,制定的政策朝令夕改,员工的价值无法体现,个人能力无法提升,团队人效低,从而无法获得95后员工的信服。
在留住员工之前,老板们应该自问:你本人和你的门店里是否有足够值得员工学习的东西?作为老板,你需要时刻学习充电,多去了解行业动态,学习先进管理技能,再将所学的知识,传授给团队成员。
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