21世纪的稀缺资源是什么？人才！根据二八定律，美业门店20%的核心员工创造了80%的绩效，人才是促进美业门店发展的关键所在。

美业门店之间的竞争其实是人才的竞争。人才的招聘、流失、离职一直都是美业门店非常关注的难题。据数据统计，美容行业平均一年流失率60%，只有合理配置人才资源，才能促进美业门店发展。

除了人员流失严重，不少门店在人才管理上普遍出现以下现象：

○ 员工流失率高，经常跳槽

○ 没有储备人才，造成断层

○ 缺乏培训体系，需求不清晰

○ 刚培养起来的员工，突然就走了

○ 能力强的管理者，却不会带团队

○ 老员工有了资源后，就成了竞争对手......

企业要想在市场竞争中赢得后的胜利，紧紧抓住人才这条命脉是关键。随着数字化进程加速，自2018年起，67%的全球1000强企业均将数字化转型作为企业的战略核心。

在疫情的助推下，各行业更强烈地意识到数字化转型的重要性，并加快数字化项目的上线与建设速度，美业领域也不例外。

市场上数字人才稀缺，65%企业把培训列为首要任务。目前，许多传统美业企业对线上平台数字化功能的认识和使用程度较低，缺乏数字化专业人才，企业亟需打造一支高质量的数字化人才队伍。

领导思想转变的基础下，我们还需要加强“90后、00后”员工的管理对策。

○ 首先，利用培训提高“90后、00后”员工的职业技能。虽然“90后、00后”员工的教育水平比较高，但是缺乏实践经验，并且在日常工作中会因为缺乏经验而受到阻碍，这种问题则需要利用培训加以解决。

○ 其次，做好与“90后、00后”员工的沟通交流。 要想真正提高管理效率与质量，为主要的便是需要进行沟通，形成共识。

○ 后，帮助他们做好职业生涯规划。在“90后、00后”员工的发展中，其职业生涯规划极其重要，因为这部分员工刚刚迈入职场，缺乏对工作目标的认识与思考，这一发展趋势下，企业需要帮助“90后、00后”员工制定良好的职业生涯规划，为他们的职业发展指明方向。因此，美业管理者要做的是激发和释放新一代职场员工本身固有的潜能，让创造大的价值。

90、00后登上职场舞台是社会的必然，不必把90、00后当做洪水猛兽，他们的成长必然带着他们成长时代的烙印。同时，他们不仅是新时代的劳工，还是未来生活的主力军，肩负起美业赋予的使命，我们应该给予正确引导，核心赋能，共创双赢，一起探索美业未来的新方向。

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