随着美容行业的竞争不断增大,越来越多的美容院都关门大吉,尤其是小型美容院,更是难经营。那么小型美容院在经营中要注意什么呢?下面就一起来了解下吧:
1、维护好老顾客
美容院除了需要不断的开发新顾客之外,同时还需要去维护好老顾客,老顾客维护的好,能提高进店耗卡频率,从而再次、多次充值也是轻而易举的。维护老顾客的方式有节假日祝福短信、生日礼物、打折优惠等等。
2、拓展新顾客
美容院除了要靠老顾客来维持生计外,拓展新顾客也是至关重要的,美容店增加客源有哪些方法呢?首先我们可以依据国家法定节日(如:元旦、五一劳动节、十一国庆节等等)制定相应的促销活动,或者定时举行打折优惠活动来招引新客源。还可以选用积客营销方式,由1个客户带动5个客户,深化开掘客户背后的资源,然后快速堆集到新客户。
3、提高员工忠诚度
美容院想要持久发张,员工也是非常重要的,现在很多美容院由于缺人而导致运营不佳,所以一定要留住好员工,这对美容院发展也是很关键的。美容院可以定期对员工进行培训,从培训中传达美容院的文明及运营理念和未来开展前途,让员工对关于以后未来发展充满信心。另外在生活中也要做好关怀工作,听取员工的意见并给予一定的鼓励,另外在节日可谓员工祝愿及相应的福利。
4、好的产品和项目
美容院好的产品和项目是能否留住顾客的关键,所以美容产品是美容院经营的基础,产品的好坏直接影响着美容院的生存。一家美容院的成功只要产品好,品牌口碑也会慢慢越来越好。所以我们选择的产品品牌也是必须要有一定的实力背景,才能保障美容院产品的货源。
上午就是小型美容院的一些经营之道,希望能够帮助到大家,经营美容院是一大学问,需要经营者不断的去学习提升,这样才能保持长久的发展下去!
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