目前想必很多美容院老板都觉得生意越来越难做，抱怨顾客越来越少，不仅新顾客不进店，同时老顾客来的频次也越来越低，那么美容院顾客流失的原因都有哪些呢？清楚了原因才能针对性的进行调整，下面就一起来了解下吧：

1、产品质量不稳定

产品或者项目的功效不稳定，会让顾客的利益受到损害，出问题没理由让顾客买单，而需要销售顾问来解决，如果发现顾客是因为产品的质量问题而不再光顾你的美容院，你都应该及时调查原因，将情况反应给店长，否则伤害到顾客，就意味着失去了大量销售机会。

2、服务怠慢

美容师太忙而无瑕顾及每一位客人，也会造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好，因为极有可能是美容师没有做好前期预约工作，以致顾客集中在同一时间段，这样自然会流失一部分客源。

4、服务意识淡薄

顾客遭受冷眼，销售顾问缺乏诚信和尊重，当顾客决定购买就笑的像花一样，而一旦顾客有什么不满意的地方，就立马变脸。有些销售顾问傲慢无礼，解决问题扯皮推诿，“踢皮球”。此外，美容院的环境设施差、服务顾客不及时等现象也会伤害顾客的心，让顾客产生在哪消费不还不一样，何必要到你这儿来受气的情绪。

5、整体形象差

美容院是让顾客去享受的，所以无论是环境还是员工都要有好的形象，形象是说服顾客的第一印象。如果其自身形象太差，有谁会相信她能让自己更美丽。

6、销售顾问缺乏创新

销售顾问的技巧要不断创新，要拓宽知识面，提高自身素质，反思自己在哪些方面还没做好，让顾客感觉你的说辞有一种心意，同时感觉你的真诚，这样就能稳住顾客善变的心。

7、顾客受到了新的诱惑

竞争的不断加剧，大家都感到现在的顾客忠诚度是越来越低，销售顾问刚刚费了九牛二虎之力培养的老顾客就与别人“喜结良缘”了，其实这也是再正常不过的道理了。顾客在哪里实惠就坐哪里消费，在利益的诱惑下就变节。因此，作为销售顾问站在顾客的角度，思考顾客离开的实质，进而有的放矢。