美容师要能够把握好机遇，促成交易，一般而言，当顾客出现了以下情况时，多半是有了想买的欲望：

1、当顾客不断地挑剔、嫌弃我们的产品的时候，表明她非常想要我们的产品，今天她非买不可。这将是我们接近成功销售的客户。但很多人却觉得越挑剔的顾客越烦，不想接待这种挑剔的客户，感觉不到成交的机会在向她招手，往往放弃这种黄金客户。

2、不断问问题。提的问题越尖锐，说明她越想要你的产品。如：你们这个产品是哪里产的？有没有卫生许可证？保质期到几时？有问题可否退换？等等。我们要记住这个原则，有心想买的客人才会仔细询问，否则，她们不会花费那么多精力去咨询与己无关的事情。

3、仔细看说明资料，不漏过任何一个有关产品的细节介绍。特别关心产品成分、功效、禁忌使用的说明，甚至产品的包装有没瑕疵都特别仔细认真。看到这样的信号，那么，恭喜！她已经成为你的客户了。

4、顾客在开始时一直不断地问问题，但到了一段时间以后，突然沉默，并且叹息。我们要注意听她的叹息声音：轻微，带着不舍，带着遗憾。这表明她非常想要这套产品，她的内心在很痛苦的挣扎。这时，我们要适当做一些让步，比如：送一个温馨的小礼物，打动她；或者送几个感谢试用装以示诚意；甚至我们可以送一个感受体验的价格让她试做一次，让她觉得她的付出是物超所值的，那么成交的把握就更大了。

5、美容顾客对产品的有效日期非常在意，这也表明已经非常接近成交点。这是实际接近成交的信号，表明客人在乎能否在有效期内使用完该产品，她已经在考虑购买以后的事情了，所以说客户的这个表现已经离产品成交不远了。