美容院经营在新顾客吸引、老顾客忠诚上获得了非凡的成功。同样道理，要使得顾客对美容院的长期喜欢与忠诚，只要突出优异的美容效果，达到口碑相传的地步。自然也就老顾客不断，新顾客临门了。

说来也是，假如我们生病了去医院要做手术，那我们关心的应该是这个医院的医疗技术水平而不是考虑大夫做手术的刀子是不是品牌，缝合线是不是名牌，只关心术后的的效果也就是了。就象一些全国知名大医院，从来不用打广告。每天患者满门。为什么呢?就因为这些大医院的医疗效果太出色了，出色得令人无法抗拒。

值得注意的是，美容院经营的化妆品已经不再只是美容院特色经营、档次高低的代名词了，而化妆品组合效果的开发已经成为美容院产品管理越来越重要的组成部分。“医院式配方美容”、“顾问式阶梯美容”等专业化命名的美容院，为什么比同类美容院生意更好一些，就因为美容院把效果价值的开发提到了相当高的地位，使其大大提升了美容院现有化妆品的功能性价值。

1、一般企业而言，也是二大块核心工作，营销与管理，对于美容院而言，也存在这二块工作，只是因为人少没有必要细分到这么多部门而已，但此工作内容还是存在的：即销售和行政，从本机构的绩效管理来讲，也是强调：销售与业绩挂钩，如销售提成(现金提成，消耗提成)，服务提成(核定达标服务量)，达标量，超额奖等，是这一部分的内容;管理与行政挂钩，通过行政手段管理来进行行政方面的奖惩，如表扬，嘉奖，记过，惩戒，同时奖罚，通过二条线来执行完成。

2、以销售为导向的美容院：店长主要在销售，如拓客计划与实施，大顾客销售，大项目销售，或协助顾问(美容师)二度销售，顾客管理，促销提案，所以前台相关多了一些，担子重一些，相对行政工作要前台来完成，相当于店内的行政经理。

3、以服务为导向的美容院：店长主要在全面管理，销售完全由顾问来完成，店长多就是补充或协助，前台则主要是来访接待，电话预约，文件保管，收银卡管，填写报表，考勤管理，卫生监督，迎送客户等基本职能。