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美容院有哪些好的留客方法

美容院在经营过程中,不仅要不断的拓展新客户,同时也需要留住老客户,这样美容院业绩才能蒸蒸日上。那么美容院有哪些好的留客方法呢?怎么留客想必是很多经营者比较头疼的问题,下面就一起来了解下吧:

1、给顾客留下好的印象

美容院是为顾客提高一个休闲放送心情的地方,所以给顾客的第一印象是很重要的,对顾客来说,第一印象很重要,会直接影响到顾客对美容院的感知度,所以说美容院店面装饰包括人员素质都是非常重要的,美容院加盟店内的装修布置都是力求温馨、舒适并且有着自己的特色,摆设物品和产品一定要整洁大方,美容师们的着装需要统一,只有这样才能够给顾客们留下一个很好的印象。

美容院有哪些好的留客方法

2、给予顾客物超所值的感受

对于美容院来说,我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物超所值的:比如厂家赠送的体验套餐,可以让顾客免费体验,美容技师可以多做几分钟,年消费达一定金额的,生日当日可以获得免单,各种不同形式的赠送,让顾客感觉到自己得到比自己付出更多,这样顾客到店率自会提升。但是需要注意的是,如果遇到那些只占便宜不买单的客,也没必要一味迁就,对于美容院的永久顾客,也是需要我们精心挑选的,某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作,好的选择可能是放弃这些顾客,因为使每个人都成为你的永久顾客是不可能的。

3、信任远比销售重要

作为美容院在给顾客销售的同时也特别需要注意和顾客产生信任,作为美容院经营也好美容师也好永远都要记住信任远比销售重要,美容院只有和顾客产生信任了才能更好的让顾客留在自己的美容院,只有信任顾客才会相信你的美容院,相信美容师,愿意留在这个美容院继续服务,只有等哪天这里的美容院一切都变了,老板也不在了,也不在是那些熟悉的面孔了,顾客可能也会感觉不习惯或者是找不到那种熟悉的感觉了也会流失。

美容院有哪些好的留客方法呢?以上就是留客需要注意的几点,目前美容行业的竞争力是非常大的,所以要想获取顾客的芳心,就一定要提升顾客的服务体验!


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