想必很多美容院老板在经营过程中都有过顾客流失的情况，如果顾客流失严重的话，对于店面的发展是非常不利的，那么美容院的顾客不断流失怎么办呢？这个问题肯定很多美容院经营者都想了解，下面就一起来看看吧：

一、多听顾客的意见，及时改进

虽说任何一家美容院都会有顾客不满，但是有的美容院能及时了解顾客的不满并且及时改进了，而有的美容院里的顾客也会存在不满，但是却得不到解决，这就是为什么有的美容院能经营的很好，而有的美容院却在慢慢的衰败。所以，美容院经营者一定要定期对美容院的顾客进行满意度调查，可以用写纸条的方式，不用署名，这样顾客就不会觉得尴尬了。管理者一定要多去了解顾客的意见，让顾客觉得自己是受重视的，对于顾客不满意的地方一定要想方设法让顾客满意。

二、打造品牌特色

如今市场上美容院越来越同质化，大多数美容院的产品、项目、服务都一样，没有什么特色。因此，如果你想在这个同质化的的市场中站稳脚跟，就必须要做出自己的特色，没有特色的美容院顾客有什么理由选择你呢？任何一家美容院，只要你能打造出独具自己的品牌特色，自然就会迎来客源。因此，管理者就要根据顾客的需求，打造出自己的特色品牌。

三、识别潜力的顾客

有的美容院的顾客络绎不绝，但是一天下来，员工累的虚脱了，业绩却并不是很高，而有的美容院看着一天没有什么人，但是一天的业绩下来，却不知道高多少倍。这都是需要经营者来进行有效筛选的，经营者需要识别出哪些是消费能力大的、进店频率高的、对美容院忠诚的顾客，只有了解清楚这些，然后在进行重点管理，在技术服务上不断创新，提升顾客的满意度。

美容院的顾客不断流失怎么办？上文就是几点解决方法，希望对大家有所帮助，当出现顾客流失严重的时候，大家一定要找到顾客流失的原因，从而针对性的进行解决。