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美容院拓客老是失败怎么回事

美容院在经营过程中,拓客是必不可少的提升业绩的方法,但是很多美容院在拓客过程中由于各种原因导致失败,那么下面就一起来了解下美容院拓客老是失败怎么回事吧,以免后期导致拓客失败

一、新客户进店体验服务,美容师不重视

在做拓客营销活动时,美容院都会在店面的门口进行精心的布置,这样才能够吸引路人的注意力。而这时美容师一定不可以忽略任何一位路过的路人,不要以为路人只是拿到了宣传单进店只是想体验免费的服务。另外既然顾客能够进店,就说明她们可能在美容方面有需求。有时可能是想买产品或者是了解某些项目,但是不管顾客有哪方面的需求,她们都需要美容师优质的服务。只要美容师对每位路过的顾客都保持热情的服务态度,顾客对美容师产生了好的印象,就都有可能是美容院日后的潜在顾客。

美容院拓客老是失败怎么回事

二、美容师对顾客以貌取人,定位失准

在很多美容院经常会遇到这样的一种情况:美容师接待顾客热情与否首先看的就是顾客的衣着打扮。如果是衣着普通的顾客,认为她们也不会消费很多,对自己的业绩没有太大提高,就不愿意接待甚至是态度不好;对衣着光鲜亮丽的顾客就热情以待,因为她们认为这样的顾客消费能力能很强,买的产品或体验的服务都是高端的,对自己的业绩提升有很大帮助。美容师作为服务行业不管对什么样的顾客都要做到一视同仁,公平对待。这样顾客就不会觉得受到了不公平待遇而流失。

三、拓客活动太过于频繁

美容院的拓客活动做的太频繁很容易遭到顾客反感,一次两次顾客去美容院消费了,但是久而久之,顾客就会觉得反正活动这么多,那下次再去说不定活动会更优惠。同时还会让顾客产生一种:美容院做活动就是为了让我们消费的感觉,这样顾客对美容院就会降低信任。

以上就是美容师拓客失败常见的三点因素,希望对大家有所帮助,在拓客时不仅要选择合适的方法,同时顾客进店之后也需要全方位注意新顾客的体验,这样才能更好的留住顾客。



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