开店后期经营非常重要,如果经营的不好很容易出现没顾客的情况,导致没有业绩,美容院也一样。那么美容院生意不好没客人怎么办呢?这个问题想必很多美容院经营者都想了解,下面就来看一下吧:
1、加强老客户沟通:
想必很多经营者都经历过客户很那多次消费,留不住顾客等,这种情况就需要加强顾客的沟通,比如定期发布一条问候短信,再加上店内活动等等,刺激客户进店消费。也可以定期举办一些活动,比如美容讲座、服饰研究会、情感交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流,与老客户沟通服务好了,是保持美容院生意兴隆的关键。
2、免费体验卡拓客
美容院没有顾客,那么则需要进行拓客,可以采用发放免费的体验卡或者友情卡进行拓客服务,这样的形式不仅提升了美容院的人气,同时要让更多的潜在客户了解了自己的美容院,如果服务做得好,那么后期很容易进店消费!具体方法为将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。
3、提升客户体验
客户体验是服务行业的核心,美容院也不例外,目前美容行业竞争越来越激烈,所以如果服务不好,那么很难有客户进店消费或者持续消费。首先店面环境要温馨、整洁,员工穿统一工服,保持好的店面形象。其次还需要加强培训美容师的手法技术,为客户带去更好的体验,让客户感到身体与心理上的双重满足,这样店面才能更好的发展。
美容院生意不好没客人怎么办呢?当生意不好的时候,我们就需要反思一下自己,是哪些方面做得不好,针对性的去调整和提升。同时也可以和做得好的美容院去学习,改进自己的不足,赢得更多的客户。
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