美容师培训主要包括哪些方面?怎么让美容院更人性化?
美容师培训主要包括以下两方面:
1、技术训练:技术训练占有重要地位,有制度的连锁店经常举办定期技术训练,提供给店内美容师新的技术,培训的形式好以实地演练为主,针对每一位美容师在实际操作中的问题做出纠正。
2、服务素质教育:服务教育首先应注重外在的形象包装,每位员工的服装仪容及接待服务,礼貌等都要有定期性的训练。美容师能够提供优质的服务,也能够提高美容店的形象,员工也会因其素质的提高而喜欢自己的事业。
让自己的美容院更人性化
与员工进行充分的交流是建立双方信任的更好方式。而在交流中,适当地让员工了解你的人情味,则更容易赢得她们的信赖和了解你对她们的希望。
1、直接慰劳的方式:提供安静的休息场所,宽敞的用餐空间,愉快的工作环境,提供方便工作的制服,举办旅游等休闲活动。
2、间接安抚的方式:给予生日庆会,喜庆,出丧等津贴,提供技术与服务的参考书籍及娱乐杂志等。
3、特殊方式:设置员工宿舍,参加社会保险,注重安全卫生等。
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