美容院加盟店越来越多,在经营中遇到的问题也是非常正常的。而现在比较麻烦的问题就是业绩问题,怎么拓客?怎样引起顾客注意到你家美容院,顾客到美容院购买产品是理性到感性的转变,怎样才能勾起顾客的购买欲望呢?
向顾客推荐美容产品时,不要等顾客来问,需要美容师主动出击,只有这样才能刺激顾客的消费欲望,才能让顾客购买产品。
比如说可以问一下顾客喜欢样的产品,或者问一下顾客肤质,再不行就可以给顾客做一个免费的皮肤测试,其实这些都是可以,一来可以增强顾客对美容院的好感度,二来也可以把美容院宣传出去。但是在给顾客做推荐的时候一要实事求是,不要夸张,根据顾客的实际情况给顾客推荐所需的产品。
如果说顾客觉得需要再考虑一下,其实这是很正常的顾客不想购买产品,这是就可以让顾客体验一下产品,如果顾客觉得可以,就可以达成购买;但是如果顾客实在是不想买,美容师们也不要不依不饶,我们可以送一些小礼品或者是优惠卷给顾客,再加上自己的宣传单,这些都是可以的。
在推荐产品时,我们需要注意什么呢?
接待顾客要有耐心、要热情、与顾客说话要有一种愉快的心情,当然如果顾客不想购买产品也不要说流露出不耐烦的情绪。推荐时要有给顾客思考的空间。因为一下子讲太多会给顾客带来压力,顾客接受不了,效果反而也不好。
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