美业现在不好做吗?也不是,美容行业增长迅速,市场巨大,没有一家独大,每个人都有机会。美容院行业需要互联网化,任何企业,想要提高效率,互联网是很有效的。
一.表面缺促销,实际缺营销
开业先打折,逢节必促销。这些真的带来了有效客流吗?不能说没有,但效果越来越差。
美容院真正应该做的,是洞察消费者,围绕消费者的不断升级的需求进行营销。什么是顾客的需求,升级后的需求是什么。移动互联网时代,人们在手机、微信的时间每天平均是4-5个小时,可是还有些美容院依旧沿用以前的拓客方式,怎么可能有效果呢。所以,营销必须移动互联网化,多样化。而顾客也不是图便宜而来,而是她有这个需求,她喜欢你的服务才来的。
二. 表面缺员工,实际缺有效管理
不得不说,美容行业从业人员整体文化水平不高。这些怀揣希望来到大城市的年轻人,有热情,能吃苦,从学员、到美容师、店长,一路晋升,但转型做管理依然有难度。这让很多老板不知道如何变通管理方法,无法顾及诗和远方。
天花板低,流动率高,美容行业从业人员普遍缺乏归属感和使命感。再深入研究,其实一个企业缺少文化来统领,就像一个人缺少灵魂,就像羊群缺头羊。而美容创业路途艰辛,没有足够强大的文化理念支撑难以走远。而文化是 能产生认同感的。
那在美容院什么才算是文化呢?老板的价值观,比如服务理念、店规、使命感,这些都是文化的成分。反复给员工强调和灌输,他们就会被这种文化同化,工作的动力也就悄然发生变化。
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