怎么做顾客心理消费调查，很多美容师都不太明白，其实，这跟美容院在开店之前，就应该要做好的事情，因为这关系到美容院后期的营销策略以及美容院定位的问题，只有通过数据来进行分析，有章可循，那么在后期经营起来，才不至于落入困境。同时，也能够掌握美容院顾客的一些消费习惯和特征。

在了解顾客的消费心理之前，唯美度美容院提醒您，首先需要做以下几个方面的辅助工作：

1.消费时间

调查美容院的顾客在什么时间来美容院，要知道，不同行业的人，消费习惯也是不一样的，比如说上班族，一般会选择在下班之后，或者是周末来美容院消费，此时他们有充足的时间，如果是家庭主妇，则会选择在上午10-11点，下午2-4点之间，避开做饭的时间。

2.消费地点

美容院的目标客户一般会在什么地方消费，了解这一点有利于美容院的选址和装修，在后期顾客消费的过程中，也能够迎合顾客的喜好，来针对性的促销宣传。

3.如何消费

顾客一般喜欢怎样消费，不同的顾客，有不同的需求，同时在消费的时候也有不同的形式，有的是看中美容院的环境，有的是看中美容院产品的项目和价格，有的是看中的是促销活动等，我们都要了解清楚。

了解了以上三点之后，接下来的工作就是了解顾客的消费心理了，一般情况下，顾客来到美容院消费有着不同的心理，大致可以分为这几个方面：需求、感觉、习惯、态度。

1.消费需求

为了达到某种效果而来到美容院，例如：美白，祛斑，减肥，抗衰老，日常保养等，这就是消费需求，了解顾客的需求，并且满足她，相信美容院的顾客在后期经营过程中，流失率是非常低的。

2.消费感觉

很多女性朋友在消费的时候往往是感性的，不像男性那样理智，如果美容院的美容师在销售的时候，能够把握住顾客此次来消费的目的，了解顾客看重的某个点，例如，是朋友介绍，看重口碑，或者是看重装修环境，或者是看重交通方便等，把工作做到极致，相信美容市的个人业绩会非常不错，同时美容院的业绩也是相当可观哦。

3.消费习惯

很多女性每个月都会在自己的开支里面计划出用于固定消费的一部分金额，也就是我们通常所说的消费习惯，据调查，在一些大城市中，年龄在30岁以上的女性中，有很多女性每个月都会拿出一部分金额用于自己的身体和皮肤的保养，如果当地的美容院能够把握住这其中一部分顾客，那么美容院的客源都会不断。

4.消费态度

大多数顾客在日常消费中，购买了或者是使用了某一件商品，在心里都会有相对应的评价，这种评价就是一种消费态度，消费态度直接影响了顾客后期的选择，要么重复购买，要么换品牌等，美容院可以针对这一点，了解顾客对美容院产品和项目的评估，采取相对应的措施。

消费者的消费心理还可以从很多方面去了解，美容院的老板不妨针对这一点下功夫，对美容院后期的长期发展是很有帮助的。