一年之中,美容院在经营上总有那么几个月生意惨淡,而众多美容院使出各营销招式,大肆改建美容院的硬件设施,希望改变现状,那么在美容院在淡季时有哪些问题呢?经营者又该如何去纠正这种可规避的问题呢?今天唯美度小编为大家说一下在淡季容易出现的4个问题,希能帮助到你!
问题一
不敢上新货,一到客源少的季节,60%的美容院都不轻易上新货,担心会积压库存,增加成本,以至越无新品,就更没有顾客的恶性经营途中,这种情况怎么办呢?
建议:美容院经营者在经营的过程中,可以将利润作出向下调整的措施,将日常畅销的产品稍作让利,搭配其他滞销产品打包让利销售,不定期调换,每新进一批就清仓一批,只走量,以调换的方式来疏通产品的流通,使美容院的产品保持在充沛,齐全的状态,能够满足顾客各种需求。
问题二
生意不好时不想请人,甚至还开除部分员工,美容内就现得没有生机,这种经营模式只会让美容院越来越没有人气,顾客也就不愿进店,来了顾店,人手不够,服务就自然跟不上了。
建议:美容院遇到淡季,就应该继续招聘新人,带到美容的人气,使美容院充满活力,以新人的加入激发老员工疲惫的工作状态,促进员工的斗志,也可通过培训授课等,加强员工的专业技能和凝聚力,建立好的销售服务团队。
问题三
为了控制好成本,在没有生意时,节省水电,灯及空调都不开,这种现象在很多美容院都会发生,越是这样,越让人感到美容院是“黑店”,即便有顾客进店,也会让人没有安全感,自然就形成了顾客越来越少的局面
建议:越是生意不太好,更要将店内做得灯火辉煌,水电上的节省并不能在经营上为美容院带来转机,只会让处境更恶劣,只有在大厅内多放置赠品,多做优惠活动,在院附近免费派发小礼品,通过这种方式吸引顾客。
问题四
经营者心态不稳,一遇到生意不好,就给人脸色,甚至抱怨员工,找借口等,经营者的行为不仅会让员工心态更消积,也会更懒散,投机取巧,一旦形成这种恶性循环现象,顾客也会随之而去。
建议:越是淡季,经营者就越要为员工打气,鼓励员工的信心,通过一些拓宽训练活动提高团队的活力,规划员工的职业前景,让美容院对顾客的印象永远是朝气蓬勃,充满正能量。
总之,美容行业只有淡季的思想,没有淡季的市场,只在经营者懂得舍取,搞好服务,抓好细节,经营守诚信,相信生意一定好起来的!
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