美容院作为美容行业的这一服务行业，顾客在乎的就是一个服务和产品的质量疗效。忙绿了一天的顾客进美容院消费就是为了一个优雅的环境、一个愉悦的享受。现如今已经有太多的美容院秉承着贴心的服务理念，打造出了属于自己美容院的特色，吸引着越来越多的顾客。那么美容院该如何打造属于自己美容院的服务特色，吸引顾客?

一、认真接待每一个顾客

有需求就会有消费。每一个人都有可能成为你的顾客。顾客进店或者短暂的停留都是因为顾客有需求，不要因为顾客没有消费转化就有轻视的心里。要仔细了解顾客的需求，并解答顾客的疑惑，让顾客感受到你的真心。

二、帮顾客了解自己的需求

作为一个美容师或者接待人员，只有熟悉了解了每一款产品、项目和仪器的使用方法和功效才能更好的为顾客服务，才能及时的解答顾客的所有问题，并帮助顾客了解自己皮肤所需要的保养护理，便于顾客感受你的用心。

三、在项目的专业手法上娴熟

让客户感觉贴心、尊贵、轻松。然后，简单的礼仪和专业的微笑礼貌也是必要的，能够和顾客热情大方的交谈，用真诚的服务打动顾客，赢得顾客的信任感。

四、对于顾客的跟踪

顾客需要美容师长期跟踪，时刻关注顾客的服务效果，后期找到针对性的项目服务推荐给顾客，会让顾客感受的你的关怀，对你产生依赖。

其实高品质的服务重要的一点就是细节。细节容易感动人，而美容院的高品质服务大多是来源于细节。在细微的事情上给予顾客关心、真诚、用心更容易让顾客感动并信赖你，一直成为美容院的忠实粉丝。

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