相信有一个问题一直都困扰在所有美容院老板的心中，为什么好不容易把顾客拉上门，转眼又走掉了，为什么美容师各个专业知识都很强，确说服不了顾客，为什么产品好，项目好顾客就是不来，就这些问题而言，美容院的主要问题就是美容院的推销者自身存在缺陷，下面，唯美度美容院小编教教各位如何化解这些问题的方法。

一、美容师不主动采取行动

胆怯、举棋不定、犹豫不决这些不只是新手美容师才有的毛病有些美容师做了很多年，依然会有这些心理障碍，主要表现在接触新顾客时，不敢主动交流，不愿外出推销拓展不熟悉的顾客，害怕被别人拒绝，也不愿意主动打电话，害怕对方一个脾气上来骂起来。

解决方法：成功的销售并没有什么秘诀，只需要销售者克服自身的心理障碍，敞开心扉主动和顾客交流，和对方建立良好的关系，这样才能继续交谈下去，从而促转化、，美容院老板也应该多激励自己的员工，告诉他们销售的基础就是满足顾客，如果顾客真的不需要，被拒绝也是正常的，我们不需要觉得被拒绝就很难堪。

二、销售语言表达能力缺陷

很多时候顾客拒绝美容师，可能和他们的语言组织能力相关，不良的销售习惯也是导致失败的原因，很多美容师新手为了能更快的融入到状态当中，习惯模仿别人的语调和语言，用生搬硬套的方法和顾客交流，这样也会导致去美容院的顾客感到很不舒服。

解决方法：成功的推销员不仅会推销产品，还会顶懂得如何推销自己，在和顾客交流时，保持认真积极解决顾客需求，在刚开始和顾客接触时，首先了解其需求，然后向其介绍哪款产品更符合顾客，对产品详细向顾客介绍，语言通俗易懂，不夸大其词即可。

三、缺乏产品专业知识的了解

我们一以前学校政治时有句话叫做，经济基础，决定上层建筑，同样，美容师的专业知识掌握决定了顾客是否选择该产品的成功率，有些顾客并不是什么都不懂，销售人员对于顾客提出的专业问题是一问三不知，碰到这样的销售人员，顾客当然不会轻易买单，自己都不理解产品，顾客又怎么会放心用。

解决方法：销售人员加强自身的学习，条件允许的情况下多参加一些培训课程，充实自己的同时还能为自己提高业绩，碰到顾客的问题也不会傻傻说不知道了。