美容院如何接待好顾客是每个经营者都关心的问题，接待顾客质量代表着生意成交率，不能好不容易把顾客拉进店，因为接待问题而导致顾客离开，因此，对于美容院来说如何接待顾客也是至关重要的，那么美容院应该如何接待才能使顾客满意呢?下文是小编结合唯美度美容院店长的观点总结出来的接待技巧，供大家参考。

只是了解产品的顾客

这种顾客进店一般都是先大致的看一下美容院的产品、项目，也不着急购买，对于这样的顾客美容师应该应该活跃一下氛围，让顾客随意参考，对于只是想了解一下的顾客，美容师尽量不要一直跟在其身后，只是在旁边去注意顾客有什么需求就行了，只有看到顾客对某个产品感兴趣的时候才适当的介绍并推荐其适合的产品，或者其他的新品和促销产品。

目标不明确的顾客

当顾客进店之后就会对接待的员工讲：我先看看，这种类型的顾客就是对于自己需要的产品不是特别明确，在看到不同的产品总是拿不定主意，但这个时候美容师适当的了解顾客的肤质的时候，帮其推荐一款产品，那么顾客就很容易改变主意。对于这样的顾客，美容师要有耐心，因为顾客总是既想看这个，又想要那个，美容师要一定有耐心坚持，顾客购买的可能性更大，

除了耐心，还要用产品的质量来吸引顾客，因为顾客的不确定，美容师帮助顾客分析的结果和好质量产品更能打动顾客。

有购买目标的顾客

当顾客进店直接朝着产品陈列柜去，点名指出要哪种产品，对产品用法也很清楚的顾客，证明顾客此前用过这种产品，也许是美容院忠实的客户，这种顾客的购买心理就是希望速度快，因此美容师可以在拿产品时积极推荐，并快速将顾客要的产品包装好，注意在接待时要面带微笑，记清楚顾客的长相，避免下次再来时忘记。

需要参谋的顾客

这类顾客进店会有很多问题提问，也许因为购物经验少，总是拿不定注意，希望美容师能给予意见，那么对于这样的顾客美容师就要积极上前为顾客介绍，并让顾客说清楚自己存在的问题，然后根据你的专业角度告知顾客该如何选择，那么顾客也许因为你的合理介绍，在想着你是专业的，一定适合就主动购买了。

无意购买的顾客

如果顾客进店只是东瞧瞧西看看，并不特别在意哪些产品，就证明她没有想要购买的意思，只是为了消磨时间来逛一下，对于这样的顾客，美容师要随时注意其动向，在顾客来到柜台前也是要热情接待，也许这次不买，下次有需要的时候，还会想起美容师的贴心服务而前来呢?