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如何增加顾客对美容院的印象分数?


美容加盟店做的不是一锤子的买卖,一笔单子做成了,不仅你是说道顾客刷卡位置。事实上,要取决顾客对我们的第一印象,所以美容加盟店要做的是增加自身印象分,尽可能的留住我们的顾客。唯美度小编认为,以下的几个因素会影响到顾客的满意度:

如何增加顾客对美容院的印象分数

第一、产品或服务的附加价值。顾客在购买了产品之后,除了产品本身价值之外,还能得到哪些服务?顾客在消费了之后,除了享受到服务本身之外,还能得到哪些额外的附加服务?这是很多顾客在面临多重选择时候会考虑的要点。所以美容加盟店要尽可能的增加服务或者产品的附加值。

第二、美容加盟店的消费期望值。主要是指顾客对产品或服务品牌价值的期望,有的顾客可能期望过高,导致印象减分。

第三、美容院内的消费环境好坏。主要是指购买环境和服务环境与品牌形象价值的一致性。如果消费环境与该品牌的形象价值相差甚远,会降低我们顾客的满意度。

第四、美容院消费的档次和定位。指顾客对品牌的价格定位,包括消费价格是否合理、消费价格是否与品牌价值一致等。

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