如今管理学备受企业推崇，无论大家遵循什么理念，都应该从用户的需求以及购买心理出发。在如此美容院遍地都是，但是经营效果各有不同。大家在探求管理机制的时候，不妨看看工作人员是否把握住了顾客心理，这是影响美容院业绩的一个因素。

不同顾客消费能力不同，性格不同，购买方式也不同。但是好在每个地区都有自己的地域文化，在没有彻底了解清楚当地群众的需求时，采取符合大众化的销售策略终归不会出错。具体来讲，唯美度美容院将用户心理归结为以下几种，大家可以分别采取销售方式。

一、节约比较型

这类用户在选购美容服务时都会纠结不已，也会对不同的美容院进行产品和服务对比。这类用户在选购服务前会耽误很长的时间，也会与心理活动做斗争，但是一旦确定了可选择产品，以后她们必然会是忠实用户。因此如果看到这类顾客，销售者可以了解他们纠结的方面，进而给与专业的解答和热心的服务，切记不要过分催促，否则容易引发对方的反感。

二、双重体验型

这类用户往往是实干派，她们不听从销售者的建议，而是选择了对不同的品牌门店进行体验消费，进而确定服务机构。遇到这类客户，往往不会耽误销售者的时间，也无需有太多的言语和介绍。我们的做法就是提供完善服务，让美容院的实力展示出来，靠实力取胜就会留住顾客了。同时还可以提供一些体验服务给她们，这样会带来不错的效果。

三、注重服务型

不同的美容店的客户群体都有不同层次划分。有一类客户的消费能力很强，在诸多美容院拥有同等产品特色的情况下，她们会更加注重服务水准。对于这类顾客而言，参与美容服务不仅仅是为了保养皮肤，重要的是获得心情的舒畅。因此微笑服务，了解用户所想为关键。通过这些分析合理了解，我们可以为顾客定制准确的销售方案，还可以提高用户的满意度。

从上述介绍我们可以看出，用户心理决定了我们的销售策略，即使是美容院的产品服务再优质，我们也不可以放弃对用户心理的揣摩和指导。销售业务往往打的是心理战术，让顾客满意而归是所有企业的出发点。

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