对于美容院的三从法则,相信经营多年美容院的经营者对其都有所了解,但是现在美容行业变化多端,每天都有新店开启,对于没有什么经验的新店来说,她们缺乏市场经验,对于营销方面是没有太多的经验,唯美度结合多年的从业经验,总结出三种合适的方法,供大家参考。
1、消费时间:由近到远进行邀约
美容院可以按照近几天到店的顾客开始,因为刚来美容院消费的顾客肯定会对美容院的印象比较深,如果美容院没有接收到顾客的投诉或者顾客的不满,那么就证明上次美容院的服务,她们还是很满意,那么她们再次消费的几率就很大,对于这样的顾客,美容院不妨在根据上次的服务,在给予更多的额外服务,或者享更低的优惠,以此来拉拢近几天消费的顾客。
对于长时间没有来美容院的顾客,千万不要急着说一些推广活动,那样顾客只会认为你在推销,拒绝率会很高,对于这些顾客,美容院不妨先引导她们记起美容院,先唤起她们上次消费的记忆之后,然后在进入主题,虽然时间可能会久一点,但是成功率会得到很大的提升。
2、消费类型:从老到新进行邀约
每家美容院肯定都会有自己的忠实顾客,也就是长期来店消费的老顾客,也会有很多新顾客,就是虽然来过美容院但没有进行多次消费的顾客,新老顾客的差别就是对美容院的忠诚度,对于老顾客,她们本身就对美容院很认可,或许是因为美容院的服务,或者因为地理环境选择来消费,那么美容院再次邀约的时候,将店内的活动以及一些优惠政策说清楚,那么对于这些老顾客来说就有很大的诱惑力,而那些新顾客,来美容院的次数少,只是偶尔来一次,那么就作为美容院次要邀约的对象。
3、消费金额:从大到小进行邀约
美容院对于顾客到店次数、消费金额都会进行详细的整理,所以,那些在美容院消费多的顾客就代表着这些顾客的消费能力,因此,在邀约中,美容院首先邀约的对象就要从那些消费能力高的顾客开始,如果这些顾客对美容院的推广活动感兴趣,那么成功的几率是很高的,而且这些有消费能力顾客并不会在乎美容院的优惠,她们更在乎的是美容院的服务和产品,依次在开始进行哪些普通顾客的邀约,小编在这里提醒一句,邀约也要注重时间,不要一股脑把所有顾客都叫过来,这样一来,要么顾客就要等很长时间,要么就是美容院的服务不到位,从而引起顾客不满,那么这次的营销恐怕就会起到反作用了。
根据以上的三点,能明显体现出美容院利润挺好的优势,同样的时间但是取得的效益却不同,这就是三从法则带来的效果。
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