开一家美容院不算成功，但是能否成功拓客才算真的成功，美容院的拓客难一直都是美容院经营者的“硬伤”，有顾客才有经营，所以在很大程度上我们首要做的就是做好拓客工作那么美容院的拓客工作该怎么开展呢?方法很多，关键是找到一个适合自己美容院的拓客方法，这就需要美容院的经营者了解市场的动向，找到顾客的需求，也可以借助品牌来扶持，下面我们就一起来学习下，美容院的“拓客术”，相信会有收获。

1.笑容和问候是 基本要求

一般去美容院的顾客相对来说都是有钱、有时间的人，俗话说：“伸手不打笑脸人”初次见面美容师的甜美微笑是少不了的，而笑容 是能拉近两人之间的关系，甜美的笑容，亲切的问候，体贴入微的关心，让顾客感受到美容院对客人的重视，也让顾客感受到亲切，这就是美容师成功留住顾客的第一步。

2、了解顾客信息、增强信任度

我们在接待顾客的时候、首先就是了解顾客的需求，尽量让顾客多说，顾客将讲的越多，美容师对顾客了解的信息也就越多，当一位顾客开始向你倾诉的时候，证明她对你已经有了一定的信任，表示她对美容院有需求，这时美容师就要认真听顾客讲解，并不时的点头表示你在认真听，当顾客开始询问你时，你应该也大致了解顾客所需了，那么现在就用你的专业知识以及像她推荐适合顾客使用的产品，这就很容易打动顾客了。

3、发掘潜在顾客、加以引导

当你看到珠光宝气、一身名牌的人肯定会对店里价格高的名牌产品和新的技术项目比较感兴趣，如果遇到一个和她讲话时对方并不看你还会时不时的问价钱，就知道对方的消费水平在什么程度上，根据你专业的眼光观察顾客，针对顾客的需求和消费水平来介绍，对顾客的皮肤问题进行测试，以利于接下来的护理方案和产品介绍。

美容师与顾客交流时要眼、耳、心并用，从顾客的穿着和说话判断其洗喜好，比如：穿着一身名牌，打扮的花枝招展的人，可能更注重美容院产品项目效果，而不会追求价格的高低，这种人属于盲目消费。

4.引导潜在需求，完成顾客意愿

在和顾客沟通时切记以审问的方式审问顾客，顾客发脾气你比顾客脾气还打大，美容师 重要的就是修养、温和。这样的方法只会让顾客走得更快，当顾客开始询问你了那么话语权就在你手上了，这时候就要注意引导顾客，适当提出顾客存在的问题并刺激消费者的消费欲望。

当顾客走进店里就证明顾客是有消费欲望的，能不能留住顾客这就看美容师的说服力了，想要拓客成功，就要根据美容院经营管理相结合，小编已经将美容院的“拓客术”交给大家，就看大家怎么去运用了。

相关推荐

<唯美度:美容院如何成交大客户？>

<美容院怎样做好顾客维护和售后服务>