随着人们经济水平的提升，越来越多的人在满足物质上的生活后，开始追求精神上的享受，而美容行业的崛起恰巧就为人们带来了精神上的享受。不过随着美容行业的飞速发展，美容院之间不仅产品同质化越来越严重，服务类型也在慢慢同质化，而对于一家美容院来说，店内服务大众化，没有个性化的服务标准和流程，又如何吸引来顾客呢?唯美度小编建议美容院采取服务时利用服务前、服务中、服务后、各个时间段来提高店内的效益。

1、服务前

首先，经营者可以利用好预约管理，提前预约好顾客，一来可以将美容院的时间安排好，二来也避免了所有顾客同一时间来造成美容院手忙脚乱的局面。其次，在运用美容院各项一起创造更多的销售机会，不管是新顾客还是老顾客，护理之前都要做一下皮肤检测，以便能更准确地了解客户皮肤的改善情况，准备好合适的产品，并给予更合理的护理建议，以达到口碑与经济效益双丰收的目的。之后，在提供服务前，准备顾客喜欢的饮品，一定是一些对身体好的果蔬饮品，而不是碳酸饮料。

2、服务中

将顾客随身携带的东西都保存在一个柜子里，避免丢失，服务中将顾客所需要的东西都提前准备好，根据客户的自身情况给予恰当的安排，比如床的高低度，让顾客舒服的躺在美容床上享受服务，接下来就是美容师本人首先要全身心放松，充满愉悦的心情，这样才能让顾客有个很好享受过程，同时也有利于护理效果更加明显。服务时可以询问顾客是否愿意聊天，或者是想休息，在征求客户的同意后做决定。

3、服务后

在为顾客护理完之后，一定要询问顾客的感觉，是否对自己的服务满意，如果有什么不满之处可以提出来，以便改正，后期服务其她顾客的时候不会再次出错，若顾客提出美容院的缺点或者不足之处，一定要及时报给店长，方便处理。还要将顾客的信息及时反馈给店长，以便他们熟悉顾客的情况，面对美容师的错误，不要直接进行批评，要多鼓励和帮助，同时提醒下次改正的方法。

4、服务跟踪

经营者还可以在顾客护理后的第二天，让美容师进行回访，了解效果，以及顾客对美容技术服务的态度，收集更多的信息，以便进一步改正，下次顾客再来时就会觉得这次的服务与上一次全然不同，知道美容院也在不断努力学习，一定会更加喜欢美容院，成为美容院的忠实顾客。

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