唯美容院经营，很多创业者不是忙着拓客就是忙着找拓客的方法，小编想要提醒各位创业者的是拓客的同时不要忘记对老顾客的服务，老顾客的口碑做好了，才能容易招揽新客源。

开美容院重要的就是老顾客，但是有突然你发现长期进店的老顾客突然流失了?为什么，这时候经营者就应该反思一下，什么原因造成老顾客的流失，要知道老顾客就是美容院的业绩来源，是美容院的形象和口碑，当一位老顾客流失后美容院就应该重视起来，今天唯美度小编就为大家总结一下老顾客流失的原因。

产品以次充好

前期美容院为了留住顾客，可以说的下了不少工夫，但是当美容师发现顾客对美容院相信之后，就开始忘记一开始的初衷，为了利益将产品以次充好，觉得顾客不会怀疑产品质量，顾客天天来美容院，对产品的结果应该是掌握，突然的改变会让顾客感觉到不舒服，顾客看不到那种结果了，意识到产品劣质之后，自然就流失了。所以经营者们不要因为贪图一时的利益和毁掉好不容易积累起来的信誉。

服务质量下降

小编觉得很多服务行业都会存在这样的问题，就是当顾客成为自己的老顾客之后，就会觉得两人已经很熟了，一些不用的服务也都直接省了，因此在同时接待老顾客和新顾客的时候，服务有差别，这时候老顾客可能就会想我也是花一样的钱，为什么得不到同样的服务，就因为我们表现的很熟悉，结果几次下来，老顾客心理就会产生不平衡心理，后期就真的不愿意再来了。

技术不行

为什么很多美容院都怕美容师流失，就是因为美容师流失导致店面无法正常运营，还有可能带走老顾客，因为很多长期进店的顾客都会有自己习惯的美容师，但是美容师突然离职，那么她手上的顾客只能靠新来的美容师来接待，结果由于业务不熟悉，不了解顾客的需求，很多东西都做不好，顾客感觉到美容师之间的差异，当然不愿意当新手的实验品，因此导致顾客流失，这也是我们一直强调不让员工流失、加强美容师培训的原因。

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