作为一个美容师，在美容院的工作说累也累但是说不累也不太累，但是美容师在工作一段时间后，会看不到美容院的发展前途，想要安安稳稳的工作的员工也会被漫长的工作给麻痹，雄心壮志的人是不会甘愿做一个普通的美容师，一个月只有那一点工资，也因为这个原因，美容院的美容师流失的也比较大，为什么招不到美容师，这是什么原因呢?

遇到无理取闹的顾客该如何处理

对于有经验的美容师肯定会常遇到这样的事，也会很有经验的去解决，但是对于新手美容师而言，对于服务行业并不是特备了解，面对顾客的批评可能难以接受，很多时候就会和顾客产生争执。要知道，我们同顾客产生争执不仅不能解决任何问题，还会损害美容院的名声，引起顾客的反感。

新手美容师在面对这样情况， 先就是要对顾客进行安抚，让顾客表达自己的意见，即使问题真的在顾客身上，也要心平气和的让顾客了解清楚，不要因为一时的口舌之快，失去顾客。

把自己当成一个专家和顾客交流

交流是一把双刃剑，好的交流能让我们迎来更多的顾客，反之也会让我们失去更多顾客，美容院经营者在日常工作中一定要定期考核员工，了解她们的美容知识量是否在提升，顾客既然选择来美容院做美容，一定是有保养意识的，对美容方面的知识也是有了解的，很多时候，顾客的知识量比新来的美容师还要广，所以，管理者要做好员工培训，美容师多提升自己，让自己更自信的和顾客交流。

你有批评过顾客吗

美容师在和顾客交流中，难免会产生分歧，顾客虽然喜欢美容，但是不见得对美容知识有多少了解，身为美容师可以适当的批评，但是也不要太过于直白，需要讲究方法，明确告诉顾客这样做的坏处在哪，如何改正，把握好谈话技巧，委婉告诉顾客才会更容易接受，反之，肯定会给顾客难堪，也许顾客下次就不愿意再来美容院了。

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