拓客——拓展客源,把不是自己的客户发展成自己的顾客,并让顾客买单成为自己的真正的顾客了,在现在竞争激烈的社会,美容院如何才能吸引到顾客呢?因此,顾客来要不是实惠,要不就是让人觉得别出心裁,要不就是方便快捷满足顾客的需求,要不就是要有信任感。
1、拓客方式别出心裁,传递优惠信息
预消费模式在美容行业比较流行,美容院为了拓客留客手段尽使,充值优惠、项目卡预消费等层出不穷,美容院要想让拓客有所成一定不能盲目跟风。现在很多顾客理想消费,面对市场上常见的拓客卡项,戒备心很重,并且很难吸引顾客注意。
只有从拓客的手段入手,别出心裁的进行一些全新的拓客方式、采取联合促销,譬如办理美容卡送加油卡、做美容送美甲卡项、充值即送省内景点旅游票等等,这样根据顾客的需求来进行拓客,在让顾客感受新颖的同时更加体会到美容院的关心和实惠,效果倍增。
2、把握顾客消费心理,免费美容检测
女性喜欢免费的东西,爱贪小便宜的心理在大部分的女性中普遍存在,美容院拓客要紧抓“免费”二字,推出实质性的免费检测活动。譬如,免费为女性进行一次卵巢保养、免费帮女性顾客做皮肤检测、免费的采妆课程、免费脱毛活动、开展一次免费的乳腺保养讲座等,增加美容院内的人气,为美容师提供更多的拓客机会。
3、迎合互联网,做好微信营销
微信的火热有目共睹,美容院的顾客几乎都是微信的忠实粉丝,正因为如此,美容院也应该积极的利用微信做好营销工作,可以利用微信朋友圈经常发一些养生美容小知识,或者是申请一个微信公众号,定期发布美容院养生知识或者是美容院的优惠活动,鼓励大家转发到朋友圈,传播力度的同时为美容院吸引更多的新客源。
美容院拓客有很多种方式, 先是向其他人传递优惠信息,也可以利用顾客占便宜心理免费美容体验;好,也可以结合时下的互联网营销,玩转微信营销拓客。总之,美容院可以结合自身店面情况,选择适合自己的拓客方式。
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