许多人都非常的钦佩才华卓著，能侃侃而谈的人，一般都认为先这样口才好的人在做销售的时候会更好，和寡言少语的人相比，口才好才更容易成功销售产品。其实并不是，口才好不一定能把销售做好，而是在和顾客沟通的时候，能了解他们心里的想法，想顾客所想，系顾客所需，满足顾客全方位的需求，这样才可以有效的推销。因此，对美容师来说，要想销售成功，就要把握好和顾客的沟通。下面我们分享一些美容师和顾客沟通时使用的技巧。

沟通是一门艺术，会说话更是一门非常重要的学问。会与顾客沟通的美容师，在销售沟通过程中总能够很体贴入微的为顾客着想，给顾客很舒服的沟通体验，从而推动销售的有效达成。正如会说话的人总是人缘很好一样，会沟通的美容师的业绩总是非常好。那么，美容师如何与顾客沟通呢?

学会赞美顾客

学会赞美别人是做人的基本美德，每个人都希望得到别人真诚的赞美，美容院顾客也不例外。美容师作为销售主体，在沟通过程中，适当给予顾客真诚的赞美，获得顾客的好感，有助于消除双方的陌生感，促进销售效果的达成。因此，在销售沟通的过程中，给予对方的赞美，使得顾客愉悦，将非常有助于销售效果的达成。

端正沟通态度

很多人都有这样的消费体验，进店不消费有时候并不是因为没需求，而是因为店员的服务态度让人感觉不舒服，从而不愿在此消费。美容师要想成功销售，一定要端正自己的态度，注重顾客情感的变化，给予顾客好的沟通体验。毕竟，人都是感性动物，很多时候感性远很于理性，一旦顾客感觉不舒服，很容易影响销售的效果。

明确沟通目的

美容师如何通过与顾客沟通促进销售呢?这就需要美容师在沟通之前，明确与顾客沟通的目的，从而围绕该目的循序渐进引导消费。很多美容师经常会犯这样的错误，在与顾客沟通的过程中，总是容易自问自答，自说自演，而忽视了消费者真正关注的焦点。美容师虽然说了很多，但顾客却提取不到关键信息，不仅影响顾客体验，同时不利于销售效果的达成。

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