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赞美,打消消费者的戒备心理_唯美度品牌美容院加盟官网

赞美他人,是一个人为基本的美德;学会赞美他人,也是做人为基本的要求。同时,赞美,也可以快速消除对方的戒备心理和陌生感的一剂良药。对于美容院的美容师而言,美容师要学会在沟通的过程中赞美顾客,这也是维护新老顾客,快速提升业绩的一个制胜法宝。作为美容师,要多赞美顾客,满足顾客的心理需求,增加顾客的好感,才更有助于业绩的提升。唯美度美容院连锁加盟品牌认为,美容师打消顾客戒备心理,从赞美做起!

赞美,打消消费者的戒备心理_唯美度品牌美容院加盟官网

赞美,是沟通的技巧,美容师可以从顾客的衣着、外貌、形象等多方面来赞美顾客,引起顾客的共鸣与好感,才能达到应有的效果。当然,事物都有两面性,如果不能把握赞美的技巧,盲目赞美对方,很可能会适得其反,造成不良后果。美容师如何赞美顾客呢?美容师赞美顾客的技巧有哪些呢?唯美度分析如下。

依据顾客情况,把握赞美角度

赞美别人,是非常实用的沟通技巧。但美容师在赞美顾客的时候一定要把握好赞美的角度,避免引起不 要的误会。美容师应该从哪些角度来赞美顾客呢?对于新顾客,美容院可以从顾客的长相、穿着、外貌、饰品、职业等方面来赞美顾客,可以夸赞顾客的眼睛很漂亮,水晶晶的;也可以夸顾客今天的搭配很好看,很时尚显气质;也可以赞美顾客的项链是限量版,很有寓意,能看出来很幸福;赞美顾客的职业很,表达出自己的佩服之情,等等。

总之,美容师在赞美顾客时,一定要根据顾客的实际情况来赞美,一定不要太过于夸张,使得顾客觉得美容师的赞美有点敷衍,影响体验。

赞美之词明确,从细节入手

人心都是感性动物,都希望听到别人真诚的赞美,只有真正打动人心的赞美,才能达到应有的效果。美容院在赞美顾客时,一定要注重自己的赞美用语,一切从顾客的体验着手,从细节入手的赞美之词才更加具有说服力。否则,赞美之词让顾客觉得很含糊,很容易产生歧义就不好了。

美容师在赞美顾客时,从细节入手,分析顾客的真实优点,让顾客真切的能感受到美容师真诚的赞美,这才是重要的。如果顾客眼睛很小,你却称赞顾客的眼睛很好看,这就有点敷衍的感觉。但是如果你赞美顾客的行为举止比较优雅大方,为人很和蔼亲切,顾客就更容易接受。

把握适度原则,避免拍马屁

赞美,打消消费者的戒备心理_唯美度品牌美容院加盟官网

要赞美但要把握好度,只有适当的进行夸赞这才是赞美,过于夸张的赞美那就是拍马屁了。对于美容院的顾客来说,谁都希望听到别人发自内心的赞美,但是却很少有人希望别人一直拍马屁,把自己当傻子看待。只有真正发自内心的赞美,有依据的名副其实的赞美,才不会引起顾客的反感。因此,美容师在赞美顾客时一定要适可而止,既不夸张,也不敷衍虚伪,更不卑躬屈膝。
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