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切勿本末倒置!老客户才是财富来源!

著名推销员乔吉拉德在商战中总结出250定律:他认为每一位客户身后,大体有250名亲朋好友,如果能赢得一个客户的好感,那么就意味着赢得了250个人的好感,反之,如果得罪了一名客户,也就意味着得罪了250名客户。



有人可能觉得这个数字有点夸张,

就算一位客户身后没有250名客户那么多,

至少1个成交的客户身后隐藏着10个潜在客户,

如果能让这些已成交客户转介绍的话,

将会为你带来很大一笔收入

所以,开发10个新客户,不如维护1个老客户

 

稳定的老顾客不仅是能为门店带来业绩的消费者

更是能为能为门店带来新业绩的“主力军”

 

但很多美业老板们喜欢熟客

觉得老顾客已经有了购买习惯和忠诚度,

就把重点和优惠都放在新客户身上,

总把狠的留给老顾客

比如门店的一些拓客卡福利卡,

很优惠很便宜,但仅限新客购买,老客不能买

这种弊端就是,

新客户很可能过来薅一次羊毛就走,

反而让门店无端减少了利润。

 

但如果我们把优惠给到老顾客呢?

大额的优惠力度能够直接刺激他们产生复购行为

从而为门店带来可观的业绩

 

所以,皮肤管理门店在日常经营中,

应该在拉新的同时做好老客户的维护和管理

老客户已经在门店的私域流量池里

靠私域流量池内的客户群

体形成裂变是好的再获客方式

让老客户成为门店的“代言人”

通过会员营销等方式方法去激励他们,

你的门店讲将不再缺客户、缺业绩

 

君之厚爱,铸就今日唯美国度

唯美与共,闪烁未来传奇星光

 

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