在“颜值经济”的推动之下，当下的年轻人愈发愿意为包装、风格消费。美容院正朝着小而美、美而精的方向发展，呈现出简洁、清新、时尚的特点，不必过度追求豪奢之风。

01跨场景消费

跨场景消费的创新属于一个全新思路。

像“美甲+下午茶甜品店”这样的创新主题，还有“美甲+皮肤管理+花店+花艺培训”“美甲+拍照美学空间”等组合模式，众多生活方式类的主题综合品牌不断涌现。年轻人前往高颜值门店打卡，不单单是为了追求美，从更大程度上讲，是在找寻一种高品质、能够阐释自我、能获得认同感的消费场景及生活方式。这种模式不但对门店的传播和引流产生影响，具备差异化的体验感对于流量的转化也有着极强的推动作用。

02 优化门店服务

诚然，归根结底，服务对于美容院的核心竞争力而言至关重要。门店若要实现健康且长久的经营，就一定得提升服务质量，将塑造优良的顾客体验视为门店服务的高准则。·亲身体验

把自己当成顾客，亲身感受和体验品项的效果以及门店整个服务环节和流程，确保每个环节的体验感都是优的。

·以饱满的热情服务顾客

服务是由员工提供给顾客的，所以，要做好员工管理。例如，设置各岗位工作流程、内部员工顾客满意度的奖励机制，注重对员工进行职业技能和职业素养培训等。

·客情服务

通过提供身份感、满足情绪价值、差异化投入等客情策略，更好的增加与客户的粘性。

03 顾客管理体系

美业老板们务必要着重构建并维系顾客的信任关系。借助提升服务质量、强化员工培训、优化产品服务以及做好客情维护等手段，持续增进顾客的满意度与忠诚度。基于顾客的数据(诸如消费数据、消耗数据、品项数据等等)，展开深度洞察。依照顾客到店率以及顾客的消费潜力这一标准，把顾客划分层次、确定级别来加以管理。针对不同层级，推行各异的管理举措，进行合理营销，增多进店次数，塑造高价值的 A客户，凭借对顾客的深度开掘来延长顾客的生命周期，达成客流增长的目标。

君之厚爱，铸就今日唯美国度

唯美与共，闪烁未来传奇星光

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