在美业这个充满活力与变革的领域，你是否曾思考过它究竟 “新” 在了哪里?

首先，是信息时代带来的新变化。在这个信息爆炸的时代，自媒体平台蓬勃发展，拉近了人与人、人与专业的距离。消费者在海量信息的冲击下，形成了自己的认知潜质，他们会主动去搜索自己想要的答案。

其次，经营者也有了新的面貌。新一代美业人，在前辈的庇护下，有了在学校学习的机会，有了看世界的资本，他们有着更新鲜的思考和更多的想法。

再者，员工也发生了新的转变。00 后已经登上职场舞台，与过去为了果腹和家庭责任而工作的前辈们不同，他们更在意自我价值的实现和工作带来的愉悦感还有，客户群体也在更新。如今，主流消费群体已变成 80、90、00 后。

所以，要经营好新美业，必须拥有新思维。然而，现实中有些门店经营困难，问题出在哪里?美业的本质是为顾客提供价值。顾客的需求无非是变得更美丽、更健康。产品要有效果，技能要让顾客有美好感受，教育体系要让顾客明确使用产品的结果。只有这样，顾客才会持续复购，我们的客户群体才会越来越稳固。

当下的美容行业，机遇与挑战并存。但 80% 的美业门店可能面临淘汰，因为他们仍停留在传统思维，传统装修、传统成交方式，甚至还有非法操作和套路客人的乱象。

对于传统美业品牌方核心建议第一，从经营产品转型为经营爱美的人群。比如，过去做斑敏痘、调肤、抗衰等，现在要通过这些产品把客户群体经营起来，打造人网，开展生活方式、社交活动。可以打造社交中心，教化妆、插花、做饭、夫妻情感、亲子教育、养生等。

第二，瞄准年轻人的美容场景。传统美容院多面向中年妇女，现在要改变门店装修和推广平台，利用抖音直播、本地生活团购吸引年轻人进店。第三，重视外卖品。包括外卖品的话术、选品、机制、PK，设立专人专职负责外卖品动销。

亲爱的美业人，时代在前进，不转型就会被淘汰。让我们积极拥抱变化，开创美业的新未来!