在当今社会，“女性悦已经济”正以前所未有的速度蓬勃发展，展现出女性对自身需求和价值的深刻认知与追求！客户群体如此，我们又能为客户提供什么样的价值，可以从以下四个维度思考。

1基础产品需求

设计能够让店铺不断有流水的院线口碑产品，能让顾客带回家，满足基本的清洁补水修复需求。

2问题治理方案的需求

护理项目的设计：

✔20+：祛斑，祛痘，美白为主

✔ 30+：补水保湿，嫩肤，抗衰，美白为主

✔ 40+：扛中老，塑形，精致为主

✔ 50+：抗衰老，去皱，精致为主

这些针对年龄层级帮顾客解决她的问题，她实实在在满足她的需求，才是美容院能够持续保持盈利的根本。

3情绪价值需求

这是第三个层级，每升一级你赚的就更多，淘汰的对手也越多，现在的客户群体已经不能满足问题解决，她之所以愿意花3-4倍的价钱，付出时间成本来院线做项目，是因为她还有深层的精神情绪需求，例如：

①服务体验感很舒服

②有专业的效果

③场景上带来精神的愉悦

④在护理当中能够得到情绪修复以及安抚

只有会贩卖情绪价值，才能不断的去提高客单价，才能赚到我们所谓的服务溢价。

尤其是老客他买的不仅仅是问题治理，更多是为提供的情绪价值买单，当有些院线老客流失严重时，一定要从是否解决用户精神或是心理问题的角度出发，进一步去规范服务标准。

4自我实现需求

马斯洛需求里面高层级的就是自我实现，我们能否为客户带来自我价值实现，让用户获得快乐，认可我们的价值。客户不是遇到的，而是培育出来的，所以店里能有几个大金主，基本也可以实现财务自由，真正的贫富差距在于认知，你永远赚不到你认知以外的钱，打破桎梏，不断去学习创新，充分利用数据工具去优化服务提升店铺运营效率，下一个年入百万美业人一定是你！

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君之厚爱，铸就今日唯美国度

唯美与共，闪烁未来传奇星光

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