想要让客户

成为你的忠实粉丝吗？

6个超实用的

客户关系管理小技巧，

让你的生意兴隆，

客户络绎不绝！

1细分客户，精准服务

把客户按照价值分为ABCD四个等级，实行精细化管理。

高价值客户，我们当然要给予更多的关注和更好的服务，让他们感受到VIP的待遇，这样他们才会成为你的忠实回头客！

2服务质量，始终如一

美业是服务行业，服务品质是王道。

从产品质量到专业技术，从客户回访到客诉处理，每一个细节都要精益求精。只有做到这些，客户才会持续选择你，成为你的长期支持者。

3细节服务，打动人心

销售不仅仅是买卖，更是情感的交流。

用你的细心和关心去了解客户，记住他们的名字和喜好，用小细节去打动他们。这样的服务，比任何广告都有效。

4小礼物，大心意

送礼物是增进感情的好方法。根据客户的喜好和文化背景，精心挑选或定制礼物。在特别的日子送上，让客户感受到你的用心，这份心意会让他们更加珍惜与你的关系。

5让客户知道你的努力

不要让客户觉得你的服务是理所当然的。

在处理客诉或提供服务时，告诉客户你的努力和付出，让他们知道你在背后为他们做了多少，这样客户会更加感激和信任你。

6沟通技巧，赢得人心

沟通是销售的艺术。

掌握推荐、讲价、拒绝和承诺的技巧，用你的真诚和专业去赢得客户的心。记住，沟通技巧需要时间积累，但一旦掌握，你的客户关系管理将无往不利。

拓客、营销、卡项、运营、IP定位，这些都是美业成功的关键。但别忘了，客户关系管理才是让你的事业长盛不衰的秘诀！

美业创业有道
SOHYANG

对于初入美业的小白以及想要升级转型的美业老板，选择加盟优秀的美业品牌才是长策！在美业的成长道路上，品牌方会给予各种帮助，包括但不限于选址、装修、配齐设备、人员招聘等等。那在唯美召香，也会给到培训、选址、设计、系统、拓客、运营、下店、项目升级等等一站式支持，涵盖开店全流程。

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