现在的美业门店想转型
仅有服务和品项,还远远不够
凡能提供好情绪价值的门店
才能让年轻人轻易买单
如何满足消费者的需求?
这样做才是正确的破解之道
现在这个时代,市场并不缺乏好产品,当一个美业赛道或者一个概念火了,就会有无数品牌跟风扎堆,去盲目卷品质、卷实力、卷价格,所以你还停留在只靠产品功能来锁住年轻人,那就别奢望他们会忠诚并坚定地选择你品牌。只有输出巨大的情绪价值,才能真正打开消费者的心。
当门店在做营销活动的时候,其实和用户之间或多或少会存在对立情绪,有不少用户觉得美业品牌的营销手段,就是为了让他们“入坑”的罪魁祸首,所以品牌要做的是找到一个“共同的敌人”来弱化双方之间的对立情绪,并站在用户的角度做内容输出。
传统的美业门店会去贩卖焦虑强推用户要做什么项目,而更好的方式是首先站队用户与其对抗容貌焦虑后,结合场景再做二阶转化。
想要在喜新厌旧的年轻人心中留下深刻的印象,就要让他们感觉到自己足够被品牌重视,门店可以从产品细节、场景体验、服务和社交价值等各个方面,去让年轻人感到超期待,自然也就容易被品牌圈粉。比如可以延伸更多关于解决情绪的服务,比如专业课程分享、主题沙龙等等都会成为你很好的转化路径。
在日常营销中,文案的输出是常常被忽视但又非常重要的部分,因为内容是更容易让人产生共鸣,感觉到自己“被理解”和“被支持”的地方。再结合所处的场景,让用户与自己记忆中的情境产生链接,积极的情绪感受马上就萌生,这时候我们已经不用再去推销,因为场景已经替我们说话,用户自发性地买单。
那些会赚钱的美业人,除了拥有高超的管理能力和卓越的执行力外,重要的是他们具备独特的思维和认知❗这些思维方式,帮助他们敏锐的捕捉到市场上的机会,在经营管理中做出明智的决策。
深耕思维
深耕思维是什么?赚顾客的心比赚钱更重要。你在在她的角度上,为她思考为她计划,可能短期得不到大量的单,但可以换来顾客接下来10年甚至几十年的信任,长期主义确保未来应收稳定。
专业思维
请记住,顾客更多是认可你的专业而找你买单,所以你会发现,专业和信任、买单是一个对等的关系,你要清楚:专业是你的根,专业是你的本。
流量思维
只有门店有流量,有顾客,才有未来的发展,所有想要赚钱的美业人都要有流量思维,有了流量的加持,门店只要做好项目价值、情绪价值、售后服务的提供,利润是随之而来的事。
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