业绩不好的美业老板们都会吐槽，线上引流来的那帮客户都转化不了。直接先说结论：客户是可以留下来办卡的！

分析我们想要的结果

1其实客户第一次到店体验时，没有办卡是正常，但对于我们而言是不正常的，所以必须做出改变促使用户办卡。

2分析客户为什么没有办卡？当我们站在客户的角度去思考，一定是我们存在问题，只有解决这个问题，客户自然而然会办卡！

客户不办卡的原因分析：

01、客户是抱着占便宜心态来的，这种羊毛党是很难留下来的，就算留下来也别指望升单。

结论：不要陷入拓客焦虑，拓客低单价好是80以上，同时以基础项目为好

02、回顾在服务中有没有做伤客的行为，推销、怠慢客户、服务时不恰当聊天、服务品质好不好等，任何一个小细节都可能引起客户的不满，造成留客难。

结论：新的客户享受到超出预期的服务享受，不强制推销、不要走来走去影响体验、给客户极致贴心的项目体验。

03、第一次到店的新客户，你能指望她能消费多少呢？她对你有200元的信任就不会购买600元的产品。所以留客卡价格设计的跨度不要大！

结论：留客卡的价格不要高于拓客卡的5-8倍，5倍以内好

04、留客卡不是越廉价越好。拓客定价要合理，千万不要让客户是因为继续占便宜而留下来。不要做送闺蜜卡的行为，客户也不傻，这样做只会降低客户消F的意愿

结论：拓客卡要有利润，配赠不要多，不要着急想要客户带新客户过来

划重点：如何让客户办卡？

客户能留下来，也不能肯定她以后就是你的客人。维护客户关系是需要一个过程的，留客这个环节只能算交普通朋友。

所以，美业老板们一定要做好流程设计：从接待、到咨询、服务、二次到店、惊喜、福利，每一环都要有严格的设计，严格的执行，后客户因为想再多体验几次而留下来，这才是唯一的良性留客，以后升单也容易。

结论：做好流程设计，给客户完美护理感受，客户才会多给你几次证明自己的机会。

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