90%的美业活动，只能勉强支撑到顾客参与，到转介绍这一块门店几乎没撤，在结果讨论上，这样的活动是失败的！因为一场好的活动完全能撬动老带新翻倍，却白白失去了机会成本。

如何让门店8成顾客都完成了老带新？提前做了以下几件事，或许会有意想不到的结果：

1做好门店基本服务工作

活动价一般偏低，但消费者忌讳被区别对待，所以不管何时，服务要比顾客预期的好，用心和效果去赢取顾客足够的信任，才能调动他们的主动性，这是打高楼的基础。次在服务流程中要让用户熟悉品牌的独特优势，你是做科技感的，还是做五感六觉的，把品牌印象加深，为转介绍做铺垫。

2归类用户档案，个性化管理

这里说的并不是要见人下菜碟，而是对不同类型的顾客，用不同的策略。传统美业门店的转介绍方案只会玩分成，也就是说，你给我带个客来，分你10%，现在你会发现，很多客户都不吃这一套，为什么？有种心理叫：不好意思赚朋友！

对于这种情况，其实很好规避，活动前先做好用户分类和多种奖励机制，对不同的人，设置相应的可选奖励优先级，比如现实型顾客，你就跟他谈提成或特权，而互惠型顾客，你就跟他谈双向福利，好的活动能照顾到的用户一定是更全面的。

3弱化交易场景

有些顾客做了项目觉得效果很好，但就是不愿意做老带新。一个怕好心办坏事，二个不想刻意。有这种心理也正常，很多时候是场景造成的。常用的高阶营销打法，就是弱化交易场景

办沙龙来链接用户，通过吃喝玩制造品牌记忆，让顾客以“玩”的心态加入到品牌中。

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