春节是美业人

挽回沉睡用户好时机

哪怕少赚钱，也要做一场开门红活动

传统的开门红活动大多都是搞充值

现在的年轻人已经不买账了

想要和同行拉开品牌段位差距

做开门红活动一定要明白这个目的

开门红的核心逻辑是什么？

不是为了收钱，

而是为了收心！

用场开门红激活临界客户

需要做到哪几点？

1睡眠客户唤醒

年底积分必须清零利用，积分某个程度代表客户的忠诚度，也是门店运营过程中好撬动私域的契机。门店可以整合很多周边产品，比如：年货、果篮、面膜礼盒、护肤礼盒等。从渠道拿到低价，以2倍利润等价积分到门店兑换。

同时通过朋友圈告知客户，限时进群享积分翻倍，例如：有100个积分可以翻倍200个积分，顾客可以纯积分或积分+部分金额形式兑换，同时还可兑换开年护肤小次卡，这样门店的客流一下子就翻倍了。

2到期客户转化

线下沙龙是客户转化的一个重要场景。如果是美业门店，可以通过特色的沙龙活动，例如“浴袍沙龙”活动，进行客户邀约和转化。

浴袍是SPA中不可缺少的元素，可邀约达人到店拍摄素材，在线上线下同时铺开做流量笔记传播，为品牌快速在年底增加了一场热度，再给门店的客户送一套品牌专属的浴袍到家，卡片通知大客户，他的积分即将过期。

同时设计几个新年家庭卡/公司福利卡/闺蜜友情卡等，三类卡项回馈大客户，但不是送，是拿积分到门店兑换，从客户家庭、公司、朋友三类人中撬动她的圈子。

3流失客户挽回

一个开门红活动效果好不好，门店员工在这里面的角色很重要。因为顾客和美容师之间，但凡有一方是抗拒的，这次交易的成功几率便会大大打折，所以员工的开门红激励机制也要设置到位。

再让员工去回顾流失客户的画像和情节，在过去服务中有没有出现过伤客的行为，比如过度推销、怠慢客户、服务时分心等等，任何一个小细节都不要放过，线上拜个年，拿点诚意出来回馈客户，只要用户愿意再回来，就有90%的转化成功率。