美业老板,千万不要错过下一个美业风口!即将到来的2024年,如何抓住时代红利、轻松提升业绩收入的?如何优化美容院新服务、找准位置立足一方?一定要做好以下几点:
现在的美业市场越来越透明,如果你还在用传统的营销思路去接待顾客,只会死路一条。因为客户想要的并不是你的项目,而是一套兼具高水准和专业性的,私人订制方案。所以想要留住客户的心,你要做的是提供个性化的服务,让顾客感受被重视,在细节处提升客户体验,这样你的服务在顾客心里,就会比别家更有价值感。
想要吸引更多顾客,店面环境的视觉美感一定要强,第一眼的视觉效果,决定了顾客是否愿意二次三次消费。创造舒服的消费环境,让自己的店成为顾客除了家庭之外的第三空间。不推销不逼单,让顾客放下戒备,沉浸在完全属于自己的时刻,美容师的温柔呵护也能唤起女性自爱的欲望,加上项目的即时效果明显,顾客的心情就会快速变好,从而愿意在店里沉浸停留。
现在的美业不缺好产品和好服务,谁能够在互联网上抓取流量,谁就能拥有顾客,后口罩时代火起来的店铺,无一例外都是老板的互联网敏感度极高,要么自己出来做个人IP赋能团队,要么是精心经营店铺,上当地的团购榜top1。持续拓客+精准留人,才是美业门店长久经营的核心战略。
在我们整个未来三年到五年,我们会认为我们在开店的过程中,年轻人特别关注功效型标签项目,相信开皮肤管理店的你也特别有感触,很多客户因为年轻,他们特别不喜欢一个月到店频率很多,所以他们宁可花七八百做一个客单价的项目,获得更持久的美肤效果。并且,功效型护肤,产品在温和性和针对性上更为严谨,提高效率减少副作用,更能吸引年轻消费群体到店。
信息愈发透明,门店的品项更要有清晰且合理的定价区间。首先你的项目产品定价要做好,明确主线,门店想卖的是储值还是疗程,亦或是想卖会员,你的一端储值,二端储值,三端储值的制度需要规划好,确定好现金流与成本之间的匹配。找准了自己位置、不断强化自己独特优势、发展出核心竞争力的店面会越发壮大,这将让美业门店的未来更加清晰可期待。
美业不是谈“新零售”而是 “新服务”。新美业挂嘴边4-5年了,甚至有美业人认为,店里上个某团,挂个收现机,便是美业数字化,这便大错特错了。其实,美业数字化是通过互联网智能化,采用全新营销模式、顾客体验,大数据分析优化美容院的新服务,为美业门店引入巨量的顾客流以及变现的机会。
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