2023市场复苏，美业行业也随之发展地愈来愈快，各大“玩家”争相涌入试图分一杯羹，目前已呈现一片群雄割据的局面。在此激烈的情势下，想要破圈而出，盲目乱闯并不是科学的方式，找准方式，瞄准道路，灵活玩转致胜法则，才能走的不动声色且蓄势昂扬。

美业赛道趋势变化

美业市场规模加速扩容、消费者需求升级，美业赛道环境发生了很大的变化，我们要在新环境下做一些新思考，找到更为具体的行业机遇落脚点。

模式变化

当下美业机构和美业渠道都在求变，虽然顶层发展逻辑是不变的，但机构经营业态不断地变化，从经营IP到经营用户，从线下拓客到线上引流，从信息闭塞到信息透明化，经营模式在一步步进化。只有抓住趋势、跟上趋势的美业品牌才能在未来享受到行业发展的红利。

用户变化

从当前行业趋势来看，美业消费不存在降级，而是分化。根据用户变化，美业机构首先要做好线上运营，据服务人群以及竞争方向明确自己发展的定位，在各种线上平台开展活动，与客户做好互动，把自己的优势输出给用户。

其次用户人群结构发生变化，男性在客群中的占比从19年10%逐渐提升至18%，且男性客群的客单价相比更高，美业机构在做好女性变美规划的同时，也要适当考虑增加男性顾客的细分领域。

用户管理变化

十几年前机构将营销作为经营核心，而现在用户成为各大美业机构的经营核心，不管是线上还是线下都在追求用户的满意度。其次，美业盛行，其高频次、低客单的特质也改变了行业的发展，当前想要拉拢客户，就需要从基础的客户管理做起。

一方面要将线上平台用户做好来源管理，将顾客是直客、泛流量平台以及新零售平台做细致区分，随后根据各个线上平台获取客户的特点进行相应管理。

另一方面做好线下精细管理，对优质客户群体重点维护，对近期做完项目的客户做好回访，对近半年内消费用户做好追踪，同时针对流失用户做好原因分析以及激活管理，这将是机构未来破局与增长的关键点。