想要一家美容院盈利,做到高额的业绩和利润真的没有那么难,学会了美容院盈利“黄金三项”——顾客管理、员工管理、品项管理就轻松多了!
要想做到店里不缺顾客,而且能持续发掘高客单价顾客,作为美容院老板,必须深刻了解这几个问题:
有复盘过门店现在有多少有效客吗?
有做过年度的拓客和留客目标吗?
有做过顾客的品项升单计划吗?
这些跟顾客管理相关的一系列工作,就是业绩能否持续做高的关键所在。如果这些问题还没有想清楚,那么门店盈利的路还需要走很久。
想到员工管理,就不得不问这些问题:
门店有跟床位数匹配的服务型美容师吗?
有能做客情和销售的卖手吗?
有能做运营管理的金牌店长吗?
有适合门店现阶段的员工薪酬系统吗?
有做员工奖励计划和股权激励吗?
提到这些问题并不是说所有的门店都要做配备那么多员工,也没有倡导大家都要做员工股权,大店有大店的员工配备模型,小店有小店的员工配备模型,但可怕的是美容院老板不舍得招人,觉得招一个员工就要分走自己多少利润,作为美容院老板一定要舍得招人,学会淘汰,学会用各种方式留下适合自己门店的优秀人才。关于招聘和薪酬板块不懂的可以留言。
一个门店能不能产出高额的业绩跟品项有非常直接的关系,当你有了顾客,有了团队,却没有好的品项系统,那么你现在做的工作就是在浪费时间。
关于品项问题,并不倡导大家什么项目都做,看到什么火就盲目去增加。例如,今天做治近视眼,明天做增高术,后天又看着其他项目好也想做。
作为美容院老板的你,一定要学会擦亮自己的眼睛,给自己的门店清晰定位,对自己的顾客也要有清晰定位,这也是对顾客的负责,通过复盘分析,做一套适合自己门店的品项系统,哪些是引流项目,哪些是留客普及项目,哪些是升单项目,哪些是高利润项目等等,品项管理是一门学问,不是靠想象出来的,不会的可以留言。
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