做美业想赚钱，就必须让顾客满意。这两点就很基础了，一是能帮顾客解决问题，二是服务体验感要好。顾客的需求舒适地得到了满足，问题也很好地被解决，不满意、不回购都难。

然而，美业门店服务同质化严重，流程细节千篇一律没有变化，很容易会让顾客产生厌恶和排斥心理，如何破解这一现状？来看看五星级美业门店是怎么做服务的！

1重视易消品

细节会暴露真是品质，易消品是容易直接给顾客留下好印象的细节。浴袍、一次性拖鞋、擦脸巾、纸巾、饮料、甜品等耗材与顾客直接接触，好吃的茶点和布料舒适的浴袍，都会给追求生活品质的顾客留下深刻印象。

2重视五感六觉
 

人类高度依赖感官。在服务中做好顾客五感六绝的体验，十分利于提高顾客对门店服务的满意度。服务优质的美业门店，会调整味道 灯光 空气 湿度 背景音量等细节，为顾客提供极具舒适感的服务，满足顾客的五感六觉。

3重视服务形象

门店员工要体现专业、标准、有亲和力的服务形象，从发型、衣着、妆容到行走坐立的姿态都要富有美感，必要的礼仪知识必须掌握、落地。

4重视服务标准

员工的服务也是提升服务质感的细节点，员工要拥有超前的服务意识，开门奉茶等细节都要做到位，给顾客提供超过她期待值的体验感。

5重视专业效果

专业技术和手法永远是美业门店的核心竞争力，而追求品质的年轻顾客，也会越来越青睐专业能力强的美业门店。

美业门店的运营不仅仅是要销售产品，更是要站在顾客角度去销售服务，打造让人流连忘返的体验感。做好这些的美业老板，赚钱就是水到渠成的事！

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