选择美业是幸运的,因为美业是前景无限、不会轻易被淘汰的朝阳行业,但随着时代变化,美业正在发生深层次的、实质性的、趋势性的变化,要持续经营必须学会如何顺应时代转型,想要合理转型,这几个方面需重点关注!
流量转型
永远不要用过去的思维和方法来做现在的事,而是要以未来的眼光处理当下的问题。从被动的等待顾客进店、被选择,变成主动去抓取流量,主动出现在顾客面前,展示你能够提供什么,给顾客选择你的理由。
作为现代美业人,需要具备互联网思维,做好互联网拓客,线上+线下结合是美业流量的重要端口,源源不断引进流量,用专业解决别人的需求和痛点,提供相应的价值建立信任,成交是的。
服务转型
为何很多美业门店总是业绩不佳,因为大部分门店是没有更深层服务的,这里说的深度服务不是简单的回访、跟踪、维护,未来需要我们更倾向于“专业化”的服务。
顾客来做护理,更深层的形象诉求是什么呢?门店要帮顾客做的不仅仅是一次皮肤护理,而是要解决整体的形象打造,因人而异的一整套专业性解决方案才是门店生存的根基。
顾客多次消费,不仅仅是产品品质,优质的产品那么多客户已经产生疲劳了,差异化服务才是关键,差异化可以快速抢占消费者心智,具有强烈的排他性,差异化服务的新鲜可以增加用户黏性,直接业绩翻倍。
团队转型
美业主力客群逐渐变化,80、90、甚至00后已经成为美容消费市场的主力,原有的粗放式管理、套路式营销无法满足新一代客群的消费习惯和理念,转型需精确到团队的每一个人,无论是思想上还是能力上 都应该通过学习做深度转型,从皮肤护理师转型为形象管理师。
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