美业“钱”途无量
但很多老板却发现
眼看着别人的门店越做越好
自己的门店却默默无闻?
行业大咖总结了千百家生意好的门店,
发现它们都有这14个特征!
并且门店想要经营得当长久盈利
这三种核心思路值得思考
跟旺铺学经验,业绩爆不停
话不多说,干货奉上!
生意好的门店,都有这14个特征
1、大厅明亮通透,护理区灯光暖色调
大厅灯光通透明亮,一眼望过去特别高级有质感。护理区又营造很舒适惬意的氛围,让顾客更好地放松下来。
2、氛围感觉很“热闹”
生意好的门店,即使不是高峰期,也能让人感觉这家店是“活”的。比如:员工的笑脸、店内物品整洁、随处可见的项目宣传海报、门口的欢迎牌,电视播放的品牌宣传。
3、风格很显眼
看一眼门店的招牌,就知道这家门店的风格。
4、王牌项目一目了然
生意好的门店基本都有自己的爆款管理项目,而且还会将爆款的卖点不遗余力地以各种形式展现出来。
5、美容师热情主动
即使在服务其他客人时,也是第一时间口头回复有需要的客人,让每一位顾客都感觉到尊重。
6、很少打折
很多门店会通过打折等活动来拓客,但是生意好的门店通常不会自降身价,他们通常会以其他形式给顾客优惠。
例如赠礼、抽奖、送优惠券等,因为优秀吸引优秀,高端吸引高端,低价引流吸引来的顾客质量可想而知。
7、不做硬性推销
努力推销各种产品,使劲说服顾客办卡...真正生意好的门店,从来不这么做。
8、总比别人快一步
生意好的门店,反应都特别快。所有营销节点的活动,新产品的对应上架,甚至连蹭热点,都很神速。
9、洗手间干净
门店装修得再漂亮,再整洁,洗手间脏乱臭就会给顾客留下一个不好的印象。
10、团队氛围好
生意好的门店,员工之间的配合都很默契,互动也都很亲切,这也会给顾客留下一个好印象,觉得门店充满正能量。
11、不与客人辩对错
只跟顾客讲情谊,面对顾客的时候,永远保有工作素养。
12、每天都是崭新的
张贴在外的海报信息,常换常新,给顾客更多新鲜感。国庆出游是防晒话题,换季是修护话题,冬季是保湿话题......应时应景,这是旺店的做法。
13、不区别对待顾客
生意好的门店,从来不会区别对待顾客。不管是财大气粗的顾客,还是一般小顾客,也不管你是消费1万还是1千,在他们眼里都是一样的,因为他们懂得:来者都是客。
14、售后给力
客人临走前,都会告知顾客有任何问题随时联系,不存在消费完觉得顾客不会二次到店就没有好脸色的态度。并且事后顾问有问题咨询时,也一直保有热情。
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