2022年逐渐进入尾声,疫情常态化让美容行业经历着大洗牌 ,有些人被无情淘汰,也有些依然迎难而上逆风翻盘。
近两年来,美容消费行为愈发趋于线上交付,平台的激烈竞争让价格逐渐“透明化”,下门店客流在被快速分割。在新商业消费模式驱使下,美容行业也进入从广泛经营过渡到细分模式阶段。
1、产品多元化,细分市场是王道
从消费数据与行业趋势分析可知,不论是线上营销还是线下体验,各渠道的传播与普及促使人们好奇体验与消费。
综合美容慢慢衍生出生活美容、科技美容、医疗美容等不同板块,延伸出皮肤管理、纤体、刺绣、产康等多种领域。产品的多元化与功效的强强结合满足消费者多维需求,一定程度上收拢了大批顾客。
2、追随主流发展,轻医美行业成型
大环境强势冲击下,不少行业都遭受了严重打击,但那些风险较低、操作简便、设备投入少的轻医美却呈上升状态。轻医美介于手术整形和生活美容之间的,凭借中低消费、效果明显、恢复期短等特点成为消费者首选。人们对美的需求并不会因为经济下行而泯灭,只是选择方式会发生改变,而且轻医美将会呈长效发展。
3、消费意识升级,聚焦泛健康领域
国人健康意识的升级促生了“全民养生”,从生活营养进入到“营养生活”,中高端科学护理激活了千亿蓝海市场
美容行业也是如此:理发店的头皮护理、美甲店的手部护理、美容院的皮肤管理等都开始走上健康赛道。健康投资是个人开支的重要组成部分,也是现代人对细分市场的渴求,泛健康领域成为新风口。
随着市场竞争、群众消费、渠道变革、商业模式的不断升级,行业的兴起重要的是什么?怎么把握流量进入黄金赛道?
01、多种行业并存
城镇人口的增加为美业发展提供了驱动力,个人工作室和私域社群将成为未来发展的主流形式。
通过打造个人IP,用互联网引流的轻奢店将会更具竞争力,综合实体店、中高端门店和小型美容会所经营模式也将会出现私人订制化服务。
02、优胜劣汰发
目前美业市场仍处于产品和人员升级迭代阶段,价格体系混乱、经营管理滞后、从业人员素质参差不齐等因素造成难以长期发展。
我们需要从源头改变,选择优质合作商,构建健康生态环境,规范人员市场,结合自身经验注重选品和服务,打造立体品牌。
03、提升客户体验
环境、服务、效果、价格、专业度都是顾客评判门店的重要维度,在消费升级的背景下,客户有能力也愿意为享受型消费买单。
美业终要回归到服务的本质上,多年来催办会员卡的形式已经成为顾客排斥的主要行为,提供优质服务、建立良好体验感才是影响复购率的关键。
04、人才供求补给
颜值经济时代下爱美人士越来越多,高素质优秀技术人才缺失是商家的痛点。美业发展前景广、就业晋升空间大、技能手艺不能被科技取代,所以标准化培训体系、规范化人才培养无论是对就业还是创业都将是一种长效商业价值。
05、开启网络赋能
在大环境的裹挟下,美业的数字化转型已经是经营必备,包括直播、小程序、商城APP,顾客可以在线上灵活预约,新品随时交流了解,或一键将购买的服务项目分享、转赠好友
告别传统营销和传单拓客,实现线上店务运营管理,一站式产品采购,精准了解客户需求。
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