美业老板不光要有技术
懂得运营门店生意才会更好
外行看热闹,内行看门道
如何成为兼顾技术和运营的美业人
总结如下几个重要方面
看懂并能做到的生意不会差
01、懂得把技术变现
很多老板舍得花巨资学习技术,而没有会员和业绩又觉得是项目不够多、技术不够好,继续砸钱开拓项目、出去学技术。
而活得好的美业老板,学了技术之后,首先想到的是如何回本,甚至把这个技术更大的推广和发展。
02、懂得做客情
生意惨淡的门店都有一个通病:不会做客情,或者说客情一样,不会做差异化客情,不会打造价值。
活得好的美业人,知道把自己的店打造多重价值:它可以是一家美业门店,也是会员的图书馆,是会员的咖啡馆,是会员身心灵成长的地方。
很多美业老板会不定期的开展不同主题的交流会,例如咖啡/红酒品鉴、服装穿搭、护肤化妆分享、美食/烘焙比拼大赛......当会员在你的店里,得到的价值越多,她对你的认可度越高,业绩自然就来了。
03、会做核心指标事件
开门做生意忌讳的就是:360件事都是老板在做,不会抓核心指标,导致每个月业绩寥寥无几。
活得好的美业老板,会找关键性指标的事情做。例如,与其每天给员工开会,摇旗呐喊,不如给员工设定奖励机制,把她们的动力激发起来;与其每天做拓客,不如做好客户管理,要求老客户转介绍等等。
04、懂得管理员工,释放时间
活得好的美业老板都知道:人管人是管不住的,只能用制度来管人。美容师需要有针对会员有专门的制度进行服务和管理。
05、懂得用数据
活得好的美业老板,每天都在做有积累的事情:
❶固定成本
❷保本业绩
❸关键指标:资源,转化,进店,成交,复购,客单价,员工动力......
06、懂得借助品牌力量
选择成熟的美肤馆加盟品牌,可以借鉴成功的市场运作模式,在大平台的支持下,尽快熟悉行业竞争规则和技巧。
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