如果你是一位有多年经验的美业人，你一定会有这样的感受，现在获客的成本和难度变得越来越高，过去只要美容师和顾客关系不错，推荐一些项目之后，客户很可能直接接受，现在一些客户懂得甚至比行内人还多，一不小心就会失去客户的信任。

大部分人的碎片化时间都在用到手机里，爱美的那一部分人也会在各大社交媒体平台上去搜索和消费各种关于“如何变美”的内容。他们可以轻而易举地获得比我们了解的还要多的美容信息，所以说我们的顾客也变得越来越精明了，这也是我们传统打法日渐失效的一个原因所在。

与此同时，社交媒体的广泛应用，使得人人变成了自媒体，人人都掌握着话语权，面对着社会和商业的全面互联网化，我们的美业机构们也必须去积极拥抱变化，顺势而为。

我们首先要明确以下两点

一、获取流量的终目标是转化

很多美业老板看到同行都在搞短视频、做直播，自己也去搞，还制定了一系列的播放量、点赞量、评论量的任务要求，却忽视了重要的转化量。

要知道，我们是弄美业的，不是做传媒公司，播放量等一些列数据虽然是衡量账号内容的关键指标，却不是根本。那些通过线上联系到我们，变成我们顾客的人，才是我们的真正目标。

无论之前的拓客、搞活动到店的顾客还是现在的新媒体获客渠道引流过来的准顾客，后都需要通过我们提供令其满意的美容服务才能变现，再通过完美细致的后续服务，才能令其复购、转介绍。

二、技术和服务依然是美业的根本

15年前，我们通过各种培训学来的方法套路来赚更多的钱，比的是快准狠。10年前，美容院、医美变多，顾客开始挑选机构，那时我们比的是规模、品牌、广告、百度竞价。现在移动社交媒体成了主流，话语权从商家转移到了消费者手里，我们要做的就是到人多的地方，找到我们的目标顾客。

虽然赚钱的方式在不断变化，但我们经营的本质却始终是的技术和服务。这是1，流量是后面的0。如果没能给求美者提供好的服务体验，即使我们学会了再多的新方法都是徒劳的。

主要核心总结有三点

一、品质

为顾客提供匠心的技术、用心的服务、超高的性价比；

二、定位

进行差异化定位，从之前研究项目、包装项目的经营模式转换成先研究一下“人”——经营我们的“求美者”；

三、思维

思维的转型，认识到流量的重要性，同时找到一种相对便宜的精准流量去获取。

让员工有思维的转型，对顾客进行、并且能明显感到会员和普通消费者的差异，才是商家应该着重思考的问题。

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