社会经济的高速发展让美业成为了这个时代的宠儿，现美业已成为国内第四大服务行业。美业发展势头一路高歌猛进很大一部分原因是由于人们生活水平的不断提高，大家对健康和美的追求越来越强烈，一方面是时代产物与需要。

美业的发展趋势和动向与美容院自身的发展息息相关。只有清晰了未来美业的发展走向，才能明确美容院的运营方向和运营目标，制定合理的年度运营规划。

01多种业态并存的格局将会持续

1.个人工作室将成为未来小型美容门店的主流发展形势。

2.通过打造个人IP，利用多个线上平台吸引客流的门店将会脱颖而出。

3.正所谓闷声发大财，注重服务的轻奢高品质门店将成为行业赢家。

02市场细分，优胜劣汰发展更艰难

以店面服务分类，综合美容实体店、高端美容实体店、小型美容实体店等各类经营模式将会并存。综合型门店仍然是一种非常有价值的经营方式，充分解决了客流和盈利的矛盾，但它带来的挑战也同样巨大。其一是经营难度大，很多门店宣告转型失败，对经营者挑战极大，其二是专业度欠缺，很难让客户从专业层面产生认可。高端专业型门店将通过其强有力的技术支撑和用户良好的体验反馈赢得一票忠实用户，于美业市场站稳脚，为高端人群持续提供专业、个性化服务。社区类的小型门店则只能依靠低价策略，吸引对美要求不高且消费低的人群进店消费。

03用户体验升级，借势互联网增加便利

在消费升级的背景下，客户对于价格的敏感度逐渐降低，相比更注重体验感，线下的实体店也多以体验为主。据多家实体门店反映：现在的客户都比较挑剔且留存难度大。既然通过提升店内环境及人员的服务质量已经不能让客户满足，那么势必要寻求其他方法。5G盛行时代，搭上互联网的顺风车已成大势所趋，美业门店可以抓住这个机遇，借助互联网工具，让客户可以在线预约，实时查询订单，及时反馈等，体验到互联网带来的快速便捷后，满意度自然提升。

04运营数据化，让消费有迹可循

数据化时代的来临，促使美业运营更为高效和便捷。通过大数据的搜集和分析帮助自己的门店实现终端客户管理，通过分析数据，例如顾客的日常消费和行为习惯产生的记录轨迹，得出合理的问题解决方案，让顾客更容易接受。将数据和产品结合来处理问题，更加客观、可靠，也更准确。

05跨界常态化，品牌兼并越来越多

在互联网时代，隔行如隔山的行业禁忌被完全打破。随着知识经济时代的到来，你可以通过互联网学习你想学习的任何知识，行业的壁垒轰然倒塌。做软件的企业做美容院，做快消的企业做美容院，做投资的企业做美容院，品牌之间相互兼并的时代悄然到来，打破传统界限，挑战新的可能。

主播化运营方案，一对一专家主播指导，帮助打造门店超级专家主播团队，实现销售转化的同时，增强用户品牌粘性及好感度，从而实现线上线下的营销闭环。

与一般的卖货网红不同，唯美度的专家级主播专注于分析客户的根本需求，从肌肤问题到产品成分、功效，一对一为客户推介适合的产品。

从总部数十位美业专家顾客的直播间获取数据，无论是粉丝增速、观众反响、销量统计、复购率上都成绩斐然，“专家”与“素人”的实力差别高下立见。同时，提供直播平台入驻快捷通道、超级流量等扶持，打通线上通道，提升变现效率。

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