做美业终目的还是盈利,有营销才有业绩那么美业营销秘诀是什么?顾客千千万性格各不同,性格决定销售风格和方式。
不同性格顾客对营销员的态度,对营销活动的反应是迥然不同的,美业人只有事先掌握这种情况,才能面对各种性格的顾客。做到临阵不乱、沉着应战,才能使营销活动得以顺利进行,悄无声息中将业绩做到更高。
无论销售人员需要面对的是哪一种性格的客户,下列事情做到位都能对营销行为产生正向的促进作用。
1.坚持“质量第一”原则
销售人员售卖的无论是产品还是项目,无论有形或无形,质量首先要有保障。只有质量有保证,卖出去的产品或项目才能带来真正的利润。
销售人员还要要充分了解自己的产品/项目特性,这样才能在面对客户的问题时不慌不忙,游刃有余。
2.“保持一定距离”原则
如果你进过大市场也进过奢侈品专卖店,你会发现,和大市场里热情的小商贩们相比,专卖店里的导购员都比较冷淡,他们会端着姿态和你保持一定的距离。
如果你只是随便逛逛,他们会礼貌地给你引导,但不会刻意跟你套近乎。
俗话说,距离产生美,在专卖店里的导购员和你保持一定的距离,就是在保护美感。当你真正表现出购买的意向时,他们才会靠近你,用具体的销售技巧来引导你的购买行为。
3.“进行有效沟通”原则
精明的销售,都会跟客户进行有效的沟通,以便引导客户达成销售业务。
他们通过有效的沟通了客户的真实需求,但并不越界,让客户感觉主动权掌握在他们自己手中。
这三点,在任何销售中都有据可循,也是美业销售人员应当遵守的普遍原则。
如果你是美业人,又想让销售再上一个台阶,建议你花一些时间与精力在“性格营销”的学习上。用客户喜欢的、愿意接受的方式与之沟通,你的销售会事半功倍。
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