学习礼仪很很重要，顾客见到你之后的印象只有很短，美容师要注重仪容仪态与仪表，仪容指人的容貌，仪态指人的举动，说的是神态表情与动作，仪表是指人的外表，站姿要挺直高，平肩直颈下颌收，两眼平视手下垂，双腿要直大腿紧双脚并齐两脚并拢。

员工职业形象基本要求

员工职业形象代表着企业文化，体现着店貌风店纪，可以说，在顾客心目中，员工形象 的职业化程度就是美容院专业化和服务档次都是直接的表现。

1、着装要求：限穿专业美容师服装、鞋子、带工作牌，不得戴首饰。

2、妆容要求：保持整洁、素雅的装扮、化淡妆，严禁有不良体味，技术员工留长发者须盘起，这是专业人员应有的认知。

3、语言要求：谈话应该面带微笑，声音柔和悦耳，音量做到顾客可以清晰听到即可，切记喧哗。语言流利、简练、准确、文雅，亲切待人，心怀感恩，决不争辩。

4、动作举止：端庄的仪态，注意站、立、坐、走姿态稳重，服务现场忌跑、卧、嬉闹。无论坐立、行走时候，要随时提醒自己，以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专业形象。

5、个性要求：处事态度应诚恳、乐观，充满自信心，神情愉悦，便能给予顾客良好的印象。

每日营业前工作流程

1、打开店内所有电源及播放音乐。

2、所有人员检视该负责区域清洁工作，商品有无定位。

3、个人整理服装仪容，穿着依照公司规定，并佩挂个人工作牌。

4、由院长或美容顾问召开晨会，布置各项事宜。

5、早会结束后，各项分析邀约顾客。

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