新开一家美容院,首先要做的就是人员的组建,一个专业的团队可以帮我们执行与美容相关的工作,确保美容院的正常运转,那么我们该如何来组建一个专业的团队呢?唯美度小编来大家说一下!
1.首先需要聘请美容院店长。美容院店长就是美容院团队较重要的组成部分。美容院店长是美容院的灵魂,确保了美容院的正常运转,每天安排员工工作,管理美容院日常工作,解决客户问题,处理难以解决的问题。以及培训新员工的职责,美容院店长要求比较严格要懂美容专业知识以及拥有管理技能。
2.美容院顾问,顾问的工作内容主要是迎接进入美容院的客户,帮助客户解决服务问题,给客户安排做项目的房间、美容师。这样可以确保客户在进去以后有良好的接待,不至于因为美容院接待不足而导致客户的流失,在美容院经营过程中服务还是至关重要的。美容院顾问的服务水平是美容院给客户的印象。
3.美容院收银,帮助美容院管理美容院财务问题,核算客户消费情况,帮助美容师更好的了解客户在店的消费情况。对于美容院收银需要有会计方面的经验。
4、美容师数名,美容师是美容院和客户的桥梁,是一个服务兼销售的职业,美容师需要和客户沟通销售,做护理,所以说美容师要有非常专业的美容知识以及销售技巧,对于美容养生知识要非常的在行,所以美容院在招聘美容师时一定要了解美容师的相关方面的经验如何,这就决定了美容院业绩的好坏。
5.聘请清洁人员和维护人员。主要是负责美容院床上用品以及仪器工具的清洁,地面卫生的打扫,要保持美容院卫生问题,如果美容院给人感觉是脏乱差,那么请问美容院的客户还会进店进行消费吗?
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